Hallo Simyo,



Ik ben al meer dan een jaar klant van Simyo en maak daarbij gebruik van mobiel internet. Hier heb ik eigenlijk weinig problemen mee gehad tot dit weekend. Vanaf vrijdag krijg ik bij het opstarten van mobiel internet direct de melding '''netwerkfout''. Als ik op opnieuw druk, krijg ik direct dezelfde melding. Het maakt niet uit welke website ik wil bezoeken, telkens dezelde melding en geen toegang tot mobiel internet. 



Ik heb eerst gekeken wat ik er zelf aan kon doen, dus ik heb onder andere meerdere malen mijn telefoon aan en uitgezet en de batterij er enkele minuten uitgehaald, ''ja'' gesmst naar 1300 om de instellingen van internet opnieuw te installeren, zowel handmatig als automatisch mijn internet opnieuw ingesteld en gekeken bij de overige internet instellingen of er iets niet goed stond. Dit alles heeft helaas nergens toe geleid. Wanneer ik op internet ga, krijg ik direct te maken met het bovenstaande probleem.



Mijn telefoon is een Samsung Star Qwerty en de postcode van waaruit ik toegang probeer te krijgen is 1841. Toevallig merkte ik dat ik afgelopen zondag in de postcode 1713 wel toegang tot internet had. Dus misschien dat het om een plaatselijke storing gaat.



Hoe kan dit probleem worden opgelost?



Ik hoop van jullie te horen.



Met vriendelijke groet,



Patrick