Beantwoord

Onverklaarbaar hoog dataverbruik (in blokken van 59mb). Hoe kan dat?

9 jaar geleden
jun. 15, 2017 3:02 p.m. UTC
56 reacties
14310 Bekeken

Marytje
Beginner

Hallo allemaal,

Ik kijk net op de Simyo-app en zie dat ik gisteren 522mb heb verbruikt in één dag. Dit terwijl ik normaal maar zo'n 50-100 (max!) verbruik. Ik heb thuis en op m'n werk wifi en heb alleen onderweg en tijdens hardlopen 4G aangehad.
Het gekke is dat er 7x achter elkaar precies 59mb is afgeschreven, binnen 2 uur. En nog gekker is dat dit hoofdzakelijk valt in de tijd dat ik aan het hardlopen was. Nu heb ik wel een hardloopapp, maar deze zou geen data moeten verbruiken volgens mij (hij werkt ook als ik mn telefoon op vliegtuigstand zet). En daarbij is er dus ook voor en na die tijd 59 mb afgeschreven.
Verder is er 59mb afgeschreven op het moment dat ik mijn telefoon 's morgens uit de vliegtuigstand heb gehaald (waar hij 's nachts op staat). Hij zou dan meteen in de wifi moeten schieten en sowieso heb ik mijn telefoon toen verder niet gebruikt (behalve als alarm).

Iemand na dit lange verhaal een idee wat hier aan de hand kan zijn?
Herkent iemand dit? Ik vind het best bizar, vooral omdat het aantal mb steeds hetzelfde is, dus lijkt het toch misschien door één app te komen oid? Terwijl ik toch na elke internetsessie alle apps sluit...

Alvast bedankt voor het meedenken!

Beste antwoord door franswon

Hoi Marytje,

De blokken van 59 MB zijn in werkelijkheid één blok, door KPN/Simyo worden grote verbruiken in blokken opgedeeld in de weergave.

Het lijkt er sterk op dat een app (of toestel-update) data heeft verbruikt. Simyo kan en mag (ligt vast in de wet) niet zien waaraan de data opgegaan zijn. Veelal kan je zelf zien in je toestel waaraan het verbruik is opgegaan.

De tijdstippen zoals aangegeven hoeven niet altijd te kloppen, de methode die KPN hanteert is onderwerp van studie. Het verbruik kan dus op afwijkende tijdstippen hebben plaatsgevonden.

Let goed op dat updates alleen via wifi mogen plaatsvinden en dat downloadbooster (Android) slimme netwerkwissel (Android) en wifi-assistentie (iOS 9 en hoger) uitstaan.

Bekijk originele reactie

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

Bladzijde 3 / 3

Amy
Leader
3 jaar geleden
jun. 22, 2023 8:16 a.m. UTC

Hoi @Ferret,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt!

Het kan echter voorkomen dat er onbewust internet wordt verbruikt. Goed dat je de blog al hebt doorgelezen! Hopelijk haal je hier handige tips uit zodat je MB's kan besparen 😊!

Zou je mij een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik graag wat ik voor je kan betekenen.

Bedankt voor je reactie @Friesian!

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!

Ferret
Beginner
3 jaar geleden
jun. 22, 2023 8:56 a.m. UTC

Excuses. Ik ben zelf beheerder van twee fora en daar noemen wij ze modje. Dat is op veel fora zo. Maar ik zal er op letten.

Mag ik vragen op welke fora je beheerder bent? Ik ben op verschillende fora actief. 🙂

Dat zijn fora over Fretten, bijvoorbeeld www.frettenvraagbaak.nl/forum. Maar we gaan off-topic (zou ik zeggen als modje ;-) )

Ik zou graag een reactie vanuit Simyo willen zien.

Ferret
Beginner
3 jaar geleden
jun. 22, 2023 9:25 a.m. UTC

@Amy ik heb je een PB gestuurd. Thanks!

Tante Til
Actief Simyaan
3 jaar geleden
jul. 28, 2023 10:44 a.m. UTC

Hierhet zelfde verhaal. Snachts als internet uit staat, en wifi ook, evengoed 59 mb eraf. Zowel bij mij als bij mijn man. Daar staat wifi-assistent nu uit, bij mijn toestel kan ik dat niet eens vinden.

Ik ga overstappen naar een ander. Ben na jaren tevredenheid helaas klaar ermee.

Anonymous
3 jaar geleden
jul. 28, 2023 1:15 p.m. UTC

Ik ga overstappen naar een ander. Ben na jaren tevredenheid helaas klaar ermee.

Hallo @Tante Til bij overstappen naar een andere provider verplaats je het ‘probleem’ mee, dat is natuurlijk geen oplossing. Probeer de oorzaak te vinden binnen je toestel.

Iets binnen je toestel wordt getriggerd om data te gebruiken, via mobiele data of via wifi.

Dat kun je op app-niveau keurig terug zien binnen je toestel.

Amy
Leader
3 jaar geleden
jul. 28, 2023 2:18 p.m. UTC

Hoi @Tante Til,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je contact opneemt!

Ik kan me voorstellen dat je dit verwarrend vind. Zolang het internet op de simkaart aanstaat kan het altijd voorkomen dat er internet wordt verbruikt. Bewust of onbewust. Mocht je er zeker van willen zijn dat er bijvoorbeeld in de nacht geen internet kan worden verbruikt kan je het beste de optie '’internet'’ uitschakelen via Mijn Simyo > Instellingen > Internet en bellen. Voor handige tips om data te besparen deel ik graag de volgende pagina met je: Alles over je dataverbruik, MB’s besparen en je internetbundel.

Zou je mij een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik graag even mee 😊.

Bedankt voor je reactie @JanD!

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!

Bladzijde 3 / 3

Onverklaarbaar hoog dataverbruik (in blokken van 59mb). Hoe kan dat?

56 reacties

Waarom duur doen?

Over telefoons

Populaire telefoons

Sim Only

Prepaid

Merken

Meer weten over

Klantenservice

Download de app

Socials

Meld je aan

Welkom