Dag,



Ik heb vandaag de nieuwe factuur van Simyo gezien en daarop staat dat ik buiten mijn bundel ben gegaan qua internet. Ik heb de 1 Gb bundel. Dit is nog nooit gebeurd dus ik was ook wel verbaasd. Een telefoontje helpt niet want niemand kan zien waar het aan besteed is, wat wel logisch is.



Na op dit forum gekeken te hebben kom ik wel vaak tegen dat er blokken van 60 mb genoemd worden.



Ik kan niet verklaren dat ik in ongeveer 2 uur tijd 14 van die 60 mb heb gebruikt (15 juni en ook nog een keer 2x op 28 juni), telt Simyo in zulke blokken? En steeds in zo'n 4 minuten, dan haal ik ook nog eens de maximale snelheid (wat niet zo vaak voorkomt!).



Iemand een idee?



Ik vind het een beetje lastig wat hier mee aan te moeten, alle bewijslast ligt bij de klant voor het verbruik.



Verder heb ik ook nooit een mail of sms gehad dat ik over m'n bundel heen zou zijn.



Groeten,

Marco