Mijn zoon kreeg gisteren de melding dat zijn bundel bijna afliep (was geldig t/m gisteren 02-10-2023). Hij heeft toen zijn 4G uitgezet.
Vanmorgen 03-10-2023 om 07.30 heb ik zijn beltegoed (was toen € 1,94) opgewaardeerd met € 15,00 en om 07.31 een internetbundel gekocht van € 10,00 (onbeperkt Mb's lage snelheid). Daarna was zijn tegoed dus € 6,94.
Nu kreeg hij vanmiddag een melding dat hij internet buiten zijn bundel aan het gebruiken is.
In de app zie ik nu ineens dat er € 3,43 afgeschreven is voor internetverbruik om 03.56, dat stond er vanmorgen om 07.30 nog niet! Hoe kan dit? Bovendien heeft hij gisteren 4G uitgezet en vanmorgen na 07.31 pas weer aangezet, dus hoe kan hij dan internetverbruik buiten de bundel hebben gehad? En waarom wordt dat uren later pas zichtbaar en krijgt hij daar vanmiddag pas een melding van?