Ik heb een abonnement voor mijn dochter afgesloten voor  100 belminuten of sms à € 3,-.  Sinds een week heeft zij een iPhone, waarmee alleen via WiFi data wordt binnen gehaald. Na een week zien wij echter dat er al dat er een verbruik is voor 10x internet waarvan de kosten € 188,96 bedragen.

Ik heb een overeenkomst met Simyo voor 100 minuten belminuten of sms en niet  voor mobiel internet en dus het in rekening brengen van kosten voor het gebruik van mobiel internet. Een grondslag voor het in rekening brengen van kosten voor mobiel internet kan hieruit ook niet worden afgeleid.  Zie ook  rechtsspraak die over dit onderwerp is geweest: http://blog.iusmentis.com/2011/05/23/per-ongeluk-mobiel-internetten-geen-factuur/

Onder Mijn Simyo staat onder de instellingen ‘Internet op je mobiel / MMS’ standaard aangevinkt. Deze moet conform de overeenkomst van 100 belminuten/sms natuurlijk standaard uitstaan en niet door de gebruiker zelf uitgezet hoeven te worden.

Graag de kosten niet in rekening brengen en voortaan handelen naar wat wordt overeengekomen in het contract.

Marijke