Skip to main content

.

Hallo,



Ik heb sinds kort 4G bij jullie. Dit werke altijd goed.

Nu valt mij ook dat ik sinds korte periode geen werkend internet meer heb. Ik kan alleen nog op wifi! Ook werkt mijn internet in het buitenland niet.

Er staat dan ook 3G in beeld i.p.v. 4G. Hoe dit komt geen idee maar betaal er natuurlijk wel voor.

Hoop dat jullie de oorzaak weten en dit kunnen oplossen.



Groetjes,

Marinka
Hoi Marinka1205,



Welkom op het Forum!



Ontzettend balen dat je plotseling niet kun internetten. Dat is niet handig! :(



Om dit probleem te verhelpen, heb ik je internetopties gereset. Ik zou je graag willen vragen om je telefoon even uit en aan te zetten. Op deze manier registreert je simkaart zich namelijk met de juiste gegevens op het netwerk.



Mocht je internet hierna nog niet werken, controleer dan of je over de juiste APN instellingen beschikt. Bij APN hoort 'portalmmm.nl' te staan, gebruikersnaam 'KPN' en wachtwoord 'GPRS'.



Houd er alleen wel rekening mee dat wij in het buitenland geen 4G kunnen garanderen. Dit komt omdat nog lang niet al onze roamingpartners dit aanbieden.



Laat je mij weten of het lukt zo?



Groetjes,

Asma
Hij doet het weer!

Dankuwel



Groetjes,

Marinka
Hi Marinka,



Wat goed om te horen 😃 Namens Asma: heel graag gedaan. Laat je het me weten als je een andere vraag hebt?



Groetjes,

Jihane

Reageer