Ik ervaar sinds ongeveer een maand het volgende bij twee toestellen: bij het buiten bereik geraken van een WiFi-verbinding tracht het toestel wel een dataverbinding op te zetten, maar slaagt hier niet in. In de logcat kan ik eigenlijk alleen maar vinden dat het steeds mislukt om de dataverbinding op te zetten, maar specifiek is dit niet. Op 't oog is er niets aan de hand: in de status bar zie ik wel een verbinding; er staat gewoon 3G bijvoorbeeld. Echter, als ik dan daadwerkelijk data wil ophalen blijkt er helemaal geen verbinding te zijn: websites worden niet geladen, chatberichten/mailtjes komen niet binnen/worden niet verstuurd, apps kunnen hun data niet ophalen etc. Dit alles zónder een foutmelding van Android, alleen van de desbetreffende apps. Het komt voor op twee toestellen die hiervoor probleemloos werkten. Aanvankelijk dacht ik dat het te maken had met de switch naar een 4G-simkaart, samen met het feit dat ik na een miskoop terugging naar het oude toestel (dat nog geen 4G ondersteunt). Inmiddels heb ik het echter met een ander toestel met nog een 2G/3G-kaart ook ervaren. Wat soms helpt is simpelweg het uitschakelen van de dataverbinding en vervolgens weer inschakelen, of even de vliegtuigmodus aan en uit te zetten. Dit is natuurlijk geen oplossing, zeker omdat beide toestellen geen foutmelding geven. Ook leek het er even op dat netwerkvoorkeur op "WCDMA only" zetten i.p.v. "GSM/WCDMA (WCDMA preferred)" de oplossing was, maar dat was waarschijnlijk alleen maar omdat daarna de verbinding opnieuw werd opgezet. Het probleem lijkt ook niet locatiegebonden: zo is het bijvoorbeeld voorgekomen in zowel het oosten van Brabant als het zuiden van Limburg. Speculeren geslagen: zijn er misschien aanpassingen in de "negotiation" aangebracht binnen het netwerk, waar oudere telefoons (we hebben het hier over Android 2.3.7 en Android 4.3) zich nu geregeld op verslikken? Ik kan evt. het nummer van de andere simkaart/telefoon-combinatie PM'en voor meer informatie.

Mijn dataverbinding werkt niet goed op twee toestellen. Wat kan er aan de hand zijn?

Simyo

Home
Sim Only

Sim Only bestellen

Alles over Sim Only

Samen korting

Overstappen van Prepaid naar Sim Only
Prepaid

Prepaid bestellen

Alles over Prepaid

Opwaarderen

Overstappen van Prepaid naar Sim Only
Telefoons

Telefoon bestellen

Verlengen met telefoon

Refurbished telefoons

Over telefoon met abonnement
eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM

Alles over eSIM

Is mijn telefoon geschikt?

Als Simyo klant overstappen op eSIM
Service

Vind hier je antwoord

Hoe je ons bereikt

Bezoek ons forum

Over Simyo
KPN & Simyo Compleet

Ik ervaar sinds ongeveer een maand het volgende bij twee toestellen: bij het buiten bereik geraken van een WiFi-verbinding tracht het toestel wel een dataverbinding op te zetten, maar slaagt hier niet in.

In de logcat kan ik eigenlijk alleen maar vinden dat het steeds mislukt om de dataverbinding op te zetten, maar specifiek is dit niet.
Op 't oog is er niets aan de hand: in de status bar zie ik wel een verbinding; er staat gewoon 3G bijvoorbeeld. Echter, als ik dan daadwerkelijk data wil ophalen blijkt er helemaal geen verbinding te zijn: websites worden niet geladen, chatberichten/mailtjes komen niet binnen/worden niet verstuurd, apps kunnen hun data niet ophalen etc. Dit alles zónder een foutmelding van Android, alleen van de desbetreffende apps.
Het komt voor op twee toestellen die hiervoor probleemloos werkten. Aanvankelijk dacht ik dat het te maken had met de switch naar een 4G-simkaart, samen met het feit dat ik na een miskoop terugging naar het oude toestel (dat nog geen 4G ondersteunt). Inmiddels heb ik het echter met een ander toestel met nog een 2G/3G-kaart ook ervaren.
Wat soms helpt is simpelweg het uitschakelen van de dataverbinding en vervolgens weer inschakelen, of even de vliegtuigmodus aan en uit te zetten. Dit is natuurlijk geen oplossing, zeker omdat beide toestellen geen foutmelding geven. Ook leek het er even op dat netwerkvoorkeur op "WCDMA only" zetten i.p.v. "GSM/WCDMA (WCDMA preferred)" de oplossing was, maar dat was waarschijnlijk alleen maar omdat daarna de verbinding opnieuw werd opgezet.
Het probleem lijkt ook niet locatiegebonden: zo is het bijvoorbeeld voorgekomen in zowel het oosten van Brabant als het zuiden van Limburg.

Speculeren geslagen: zijn er misschien aanpassingen in de "negotiation" aangebracht binnen het netwerk, waar oudere telefoons (we hebben het hier over Android 2.3.7 en Android 4.3) zich nu geregeld op verslikken?

Ik kan evt. het nummer van de andere simkaart/telefoon-combinatie PM'en voor meer informatie.

Bladzijde 1 / 1

Hoi Guillaume,

Wat jammer dat je problemen ervaart met je mobiele internet op 2 telefoons! Telkens je telefoon op de vliegtuig stand zetten, is ook erg onhandig.

Daarom heb ik de internetinstellingen van de simkaart die bij de aansluiting van je forum account hoort, een reset gegeven. Hiermee maakt je simkaart een nieuwe internetverbinding met het netwerk. Kun je deze telefoon ongeveer 10 minuten uitzetten? Hopelijk zijn de problemen daarna verholpen. Helaas kan ik je andere aansluiting niet vinden. Als je wilt, kun je het 06-nummer, postcode en huisnummer van de andere aansluiting sturen in een privébericht. Dan kan ik hierbij hetzelfde doen.

Als ik je berichtje goed begrijp, heb je dit probleem alleen op deze twee oudere toestellen. Als je je simkaart in een ander/nieuwer toestel stopt, krijg je dan wel een goede internetverbinding? En wat gebeurt er als je een andere simkaart (bijvoorbeeld van een andere provider) in deze twee telefoons stopt? Krijg je dan wel een internetverbinding? Met deze informatie kunnen we zien waar het probleem ligt: bij de simkaarten, of bij de telefoons.

Hou je ons op de hoogte?

Groetjes,

Samantha

Deze toestellen zijn de daily drivers voor ons; ik heb niet de mogelijkheid om voor langere tijd een nieuwer toestel te testen met de huidige simkaarten. De meeste informatie is te verkrijgen door jullie technici uit de connectie-logs van deze nummers sinds 1 april. Vooral het andere toestel (ik zal het nummer etc. PM'en) heeft dit probleem vrij consistent, terwijl ik met mijn telefoon pas wat recenter problemen ervaar, zoals zojuist nog (tussen 13.30u en 14.45u).

Hoi Guillaume,

Wat jammer dat het niet zo eenvoudig is om een kruistest uit te voeren! Wij kunnen helaas niet zien wanneer jij probeert om een internetverbinding te maken. Wij kunnen alleen zien wanneer er daadwerkelijk een verbinding tot stand is gekomen. Ik wil je daarom toch echt aanraden om de simkaarten even in een ander toestel te proberen en andersom. Zo weten we waar het probleem ligt, en kunnen we dit ook oplossen.

Je kunt ook nog proberen of de APN-instellingen van deze telefoons goed staan. Dit kun je controleren met behulp van onze toestelhulp.

Ik heb de internetinstellingen van je andere nummer ook gereset. Kun je deze telefoon ook ongeveer 10 minuten uitzetten? Hopelijk heb je daarna wel een goede internetverbinding.

Laat je weten wat er dan gebeurt?

Groetjes,

Samantha

Als dat gereset louter gaat om de APN-instellingen, dan gaat dat niet helpen: ik heb die direct gecontroleerd.

Bij beide devices staat een logcat dump boordevol met het volgende:

code:

05-24 13:17:53.763: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=0 isDataConnectivityPossible=false reason=apnSwitched interfaceName=null networkType=3
05-24 13:17:53.803: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=1 isDataConnectivityPossible=true reason=apnSwitched interfaceName=null networkType=3
05-24 13:17:58.177: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) HSDPA CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 13:17:58.217: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=1 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=null networkType=8
05-24 13:17:59.278: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=apnSwitched interfaceName=rmnet0 networkType=8
05-24 13:18:07.206: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) UMTS CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 13:18:07.236: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=3
05-24 13:18:08.407: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) HSDPA CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 13:18:08.437: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=8
05-24 13:18:13.813: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) UMTS CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 13:18:13.843: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=3
05-24 13:18:58.256: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=0 isDataConnectivityPossible=true reason=dataDisabled interfaceName=null networkType=3
05-24 13:59:10.314: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) UMTS CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 13:59:10.344: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=3
05-24 13:59:12.096: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) HSDPA CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 13:59:12.126: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=8
05-24 13:59:29.693: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) UMTS CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 13:59:29.713: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=3
05-24 13:59:33.667: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) HSDPA CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 13:59:33.707: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=8
05-24 13:59:39.122: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) UMTS CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 13:59:39.152: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=3
05-24 13:59:40.503: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) HSDPA CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 13:59:40.523: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=8
05-24 13:59:51.404: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) UMTS CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 13:59:51.434: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=3
05-24 13:59:54.967: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) HSDPA CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 13:59:55.007: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=8
05-24 14:00:06.449: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) UMTS CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:00:06.479: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=3
05-24 14:00:17.009: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) HSDPA CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:00:17.039: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=8
05-24 14:01:23.804: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) UMTS CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:01:23.824: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=3
05-24 14:04:01.742: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) HSDPA CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:04:01.762: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=8
05-24 14:06:25.850: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) UMTS CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:06:25.870: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=3
05-24 14:06:27.681: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) HSDPA CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:06:27.701: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=8
05-24 14:06:32.686: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) UMTS CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:06:32.706: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=3
05-24 14:06:33.817: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) HSDPA CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:06:33.837: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=8
05-24 14:06:47.330: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) UMTS CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:06:47.350: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=3
05-24 14:06:49.122: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) HSDPA CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:06:49.152: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=8
05-24 14:06:54.067: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) UMTS CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:06:54.087: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=3
05-24 14:06:55.879: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) HSDPA CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:06:55.899: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=8
05-24 14:07:01.794: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) UMTS CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:07:01.814: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=3
05-24 14:07:04.517: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) HSDPA CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:07:04.537: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=8
05-24 14:07:10.503: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) UMTS CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:07:10.523: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=3
05-24 14:07:11.954: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) HSDPA CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:07:11.974: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=8
05-24 14:26:31.225: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) UMTS CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:26:31.235: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=3
05-24 14:26:33.327: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=0 isDataConnectivityPossible=true reason=dataDisabled interfaceName=rmnet0 networkType=3
05-24 14:39:01.723: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=0 isDataConnectivityPossible=false reason=apnSwitched interfaceName=null networkType=3
05-24 14:39:01.733: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=1 isDataConnectivityPossible=true reason=apnSwitched interfaceName=null networkType=3
05-24 14:39:06.097: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) HSDPA CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:39:06.127: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=1 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=null networkType=8
05-24 14:39:07.168: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=apnSwitched interfaceName=rmnet0 networkType=8
05-24 14:41:02.301: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) UMTS CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:41:02.331: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=3
05-24 14:41:09.207: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) HSDPA CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:41:09.237: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=8
05-24 14:41:24.332: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) UMTS CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:41:24.352: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=3
05-24 14:41:29.477: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) HSDPA CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:41:29.497: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=2 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=rmnet0 networkType=8
05-24 14:41:34.742: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=0 isDataConnectivityPossible=false reason=null interfaceName=null networkType=8
05-24 14:41:34.812: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=1 isDataConnectivityPossible=true reason=null interfaceName=null networkType=8
05-24 14:41:34.952: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=0 isDataConnectivityPossible=false reason=gprsDetached interfaceName=null networkType=8
05-24 14:41:35.093: I/TelephonyRegistry(235):  notifyServiceState: 0 home NL KPN (N/A) 20408 (manual) UMTS CSS not supported -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false
05-24 14:41:35.123: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=0 isDataConnectivityPossible=false reason=null interfaceName=null networkType=3
05-24 14:41:41.549: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=0 isDataConnectivityPossible=false reason=null interfaceName=null networkType=3
05-24 14:41:41.659: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=0 isDataConnectivityPossible=false reason=null interfaceName=null networkType=3
05-24 14:41:52.730: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=0 isDataConnectivityPossible=false reason=null interfaceName=null networkType=3
05-24 14:41:53.190: I/TelephonyRegistry(235):  notifyDataConnection: state=0 isDataConnectivityPossible=false reason=null interfaceName=null networkType=3

Dit herken ik niet van eerdere logcat dumps (doe ik regelmatig voor development).

Hoi Guillaume,

Helaas kunnen wij vanuit hier niet zoveel met de logs die jij stuurt. Wat ik wel kan doen, is contact opnemen met de netwerkspecialist van KPN. Dit heb ik gedaan voor je. Hij heeft allereerst op jouw nummer gekeken hoe deze op het netwerk staat. De simkaart is volledig aangemeld in de centrale en alle verbindingen staan netjes open. Hij kan ook zien dat mijn collega een reset heeft ingesteld. Dit heeft overigens niets te maken met het resetten van de APN-instellingen. Wij halen de simkaart volledig van het netwerk, zetten alle deurtjes in de centrale dicht voor jou en melden de simkaart daarna handmatig aan. Zo worden alle optie op de simkaart ververst.

Hij heeft me kunnen vertellen dat hij vanaf 10 mei, gewoon een goede connectie ziet staan en volledige datasessies voorbij ziet komen. Daarnaast zie ik ook in mijn systeem dat je bijna 1000MB hebt verbruikt deze maand. Er gaat dus achter de schermen eigenlijk niet zoveel verkeerd. We kunnen ook zien dat jij de APN op 26 mei aangepast hebt naar 'Internet' in plaats van 'portalmmm.nl'. Niets mis mee! Heeft dit voor jou gevoel de verbinding beter gemaakt. Het enige wat mijn collega aanraadt op dit moment, is echt jouw simkaart te testen in een andere telefoon. Netwerktechnisch staat alles juist.

Voor het 2e nummer geldt eigenlijk hetzelfde. Ook hier ziet hij de simkaart goed aangemeld op het netwerk, met alle juiste opties in de centrale. De dataverbindingen staan open en er kan verbruikt worden. Echter lijkt het er bij dit nummer wel op dat een dataverbinding direct gestopt wordt zodra deze opgezet wordt. Omdat de verbindingen openstaan, lijkt dit een instelling te zijn in de telefoon. Wellicht helpt het om deze aan te passen naar 'internet' net zoals in jouw telefoon. Het advies hier is ook; testen in een andere telefoon. Ik snap dat dit lastig kan zijn. In dat geval is het misschien een idee om langs een telecom winkel te gaan en daar een te vragen of je een telefoon kan testen. Dit kan in principe gewoon bij een KPN winkel. Je kunt daar direct zien of er een dataverbinding opgezet wordt.

Houd je ons op de hoogte?

Groetjes,

Angela

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload