Hoi Kwukken, welkom op het forum van Simyo 🙂



Top dat je de sms'jes in de gaten hebt gehouden. Je hebt van je maandbundel (Internetbundel 500) de 80 % en de 100 % sms ontvangen.



Je hoeft je geen zorgen te maken. Er zijn namelijk geen buiten de bundelkosten. Ik begrijp dat het verwarring kan opbrengen. Je hebt op tijd extra MB's bijgekocht. De extra gekochte MB's zijn nog niet volledig verbruikt. Als de 500 MB die je hebt bijgekocht ook op zijn, dan ontvang je daar een aparte sms over.



Doordat je naast je maandbundel MB's via Mijn Simyo hebt bijgekocht, heb je op dit moment geen buiten de bundelkosten. Pas op het moment wanneer ook de extra bijgekochte MB's op zijn, dan betaal je buiten de bundelkosten.



Is je vraag duidelijk beantwoord?

---

Beste Naomi,

Ik begrijp het wel, maar je wordt door zo'n smsje wel op het verkeerde been gezet want er staat dat ik nu het buitenbundeltarief betaal en dat klopt dus niet

---

Hoi Kwukken,



Bedankt voor je feedback hierover. Ik kan me voorstellen dat het als verwarrend over kan komen. Gelukkig weet je nu hoe de vork in de steel zit 🙂 Het 100% sms'je van jouw basisbundel, sturen we altijd. Als je hier nog vragen over hebt, laat je het dan weten?



Groetjes,

Angela

---