Kosten voor internet, met nog mb's tegoed?

Question

Datum                                Omschrijving                         Duur              Bedrag
2014-09-19 00:00:03        Internet gebruik (229 kB)     00:00:00          0.00
2014-09-19 00:08:27        Internet gebruik (250 kB)     00:00:00          0.00
2014-09-19 00:21:59        Internet gebruik (493 kB)      00:00:00          0.00
2014-09-19 00:25:10        Internet gebruik (211 kB)      00:00:00          0.00
2014-09-19 10:22:26        Internet gebruik (1842 kB)    00:00:00         0.00
2014-09-19 11:27:59         Internet gebruik (15175 kB)   00:00:00         0.00
2014-09-19 13:13:04         Internet gebruik (27 kB)        00:00:00         0.00
2014-09-19 13:14:33         Internet gebruik (1 kB)           00:00:00         0.00
2014-09-19 13:15:44         Internet gebruik (9 kB)           00:00:00         0.00
2014-09-19 13:47:06        Internet gebruik (1644 kB)    00:00:00          0.00
2014-09-19 14:18:21         Internet gebruik (26471 kB)  00:00:00         0.00
2014-09-19 14:18:21       Internet gebruik (11407 kB)  00:00:00          1.67
2014-09-19 20:00:03       Internet gebruik (19862 kB)    00:00:00         0.00
2014-09-19 23:56:52        Internet gebruik (65 kB)          00:00:00         0.00

20-09-2014 33251.0 kB  0.00
21-09-2014 95959.0 kB  0.00
22-09-2014 16647.0 kB  0.34

Datum                                Omschrijving                       Duur                Bedrag
2014-09-22 10:44:12     Internet gebruik (6551 kB)     00:00:00         0.00
2014-09-22 13:51:53      Internet gebruik (2 kB)           00:00:00          0.00
2014-09-22 13:55:20     Internet gebruik (2079 kB)     00:00:00         0.00
2014-09-22 14:33:49     Internet gebruik (11 kB)          00:00:00          0.00
2014-09-22 14:34:42     Internet gebruik (2338 kB)    00:00:00           0.34
2014-09-22 16:19:12     Internet gebruik (26 kB)         00:00:00          0.00
2014-09-22 17:04:52     Internet gebruik (1278 kB)    00:00:00           0.00
2014-09-22 21:13:29      Internet gebruik (4362 kB)    00:00:00          0.00

Ik zag ineens dat ik voor een paar euro gebruik heb gemaakt van mijn 3G verbinding. Zoals hier in het verbruiksoverzicht te zien in...

Hoe kan dit? Ik heb terwijl ik nog data had (anders is het daarna ook niet meer 0.00 cent) een paar keer niet gratis geinternet op 3G. Dit is raar, sowieso had ik op de 19e nog een paar honderd mb over! En afgelopen vrijdag toen ik ook al op mijn geruik had gekeken, toen stonden deze bedragen er nog niet terwijl er wel tot de 26e was bijgewerkt.

Sowieso is er iets raars aan de hand met het dataverbruik de afgelopen paar dagen. Zoals ik al in een eerder topic heb gezegd, zijn mijn resterende mb's (200, waar ik normaal een week mee doe) er ineens in een halve dag doorheen gegaan (op de 26e kreeg ik daar een sms van Simyo van). Ik lees op het forum dat er meer mensen last van hebben de afgelopen dagen. Het gevolg is dat ik mijn 3G (misschien wel ten onrechte) heb uitgezet en niet, buiten de wifi verbinding in mijn eigen huis, kan internetten. Updates stonden uit, 3G staat snachts/thuis altijd uit...iets klopt hier niet en ik hoop dat jullie het snel oplossen.

Ernst · Accepted Answer

Hoi EBP,In dit topic legt -Kim al uit dat we afgelopen week een stuk meer vertraging hebben gehad in het verwerken van verbruiksgegevens.Dit naar aanleiding van je vraag over de verbruiks-smsjes.Dit is echter ook de oorzaak dat je nu op 2 gekke plekken bedragen ziet staan voor dataverbruik. Sommige datasessies zijn met zoveel vertraging binnengekomen dat ze pas zijn verwerkt nadat je al 1000 MB verbruikt had.Het is ook niet zo dat je 200 MB binnen een halve dag er doorheen gejaagd hebt. Wat je niet kunt zien is dat bijna alle data vanaf 19 september verwerkt is op 26, 27 en 28 september. De balkjes op Mijn Simyo en op de App worden dan ineens heel rap minder, maar de MB's waren al verbruikt. Dit zie je ook in je specificatie terug.Ik kan me goed voorstellen dat het wel wat verwarrend is zo. De kosten voor internet die in rekening zijn gebracht op 19 en 22 september heb ik dan ook gecrediteerd op je factuur.Heb ik zo duidelijk uitleg kunnen geven?

EBP · Answer

Bedankt!En ook bedankt voor de uitleg, die is duidelijk! Gelukkig gaat de nieuwe maand morgen weer in.Gr Esther

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload