Goede avond,
Tot mijn schrik kom ik er net achter dat mijn dochter over haar bundel heen is gegaan. De waarschuwings berichten hebben we niet opgemerkt, omdat we dicht aan de grens zaten en steeds een "welkom in" bericht ontvingen. (Op een gegeven moment geloof je het wel). Ik was helaas niet op de hoogte dat je bij jullie betaalt voor het buiten de bundel gaan. Ik dacht (misschien naïef) KPN netwerk, alles in 1, werkt allemaal hetzelfde. Bij mij wordt mijn internet alleen maar langzamer als ik er overheen ga. Maar nu... Ik kan dit niet in één keer betalen. En ik zit ook met de vraag over bepaalde tijden van online zijn. 2:30 uur. Mijn dochter sliep en de telefoon lag op het nachtkastje. Zelfde, van de week om 10:15 online. Zij was op school en haar telefoon lag thuis. Hoe kan dit? Ik zou het fijn vinden als iemand mijn vragen privé kan beantwoorden. Met vriendelijke groet, Heidi
