Hoi Edwinn,



Welkom op 't forum :)



Wat lief dat je je overgebleven MB's wilt overzetten naar een ander account. Helaas is het niet mogelijk om je MB's over te zetten naar een ander account. Heb je hier verder nog vragen over?



Groetjes,

Caspar

---

Hoi Caspar,



Eigenlijk best vreemd dat dat niet kan. Technisch is zoiets in geen geval ingewikkeld te realiseren. Dat dit niet kan is vanuit het bedrijf gedacht en niet vanuit de klant. Ik heb een abonnement, waar ik elke maand voor betaal, maar heb geen vrije keuze in hoe ik mijn tegoeden opmaak (zelf of weggeven). Kun je dit eens inbrengen bij Simyo om deze dienst mogelijk te maken? Wat raad je in mijn geval aan om met de vele minuten/smsen en mb's te doen, die ik maandelijks overhoud en aan het einde van de maand oplossen in niets anders dan een plus op de bankrekening van Simyo?



Groeten Edwin

---

Hoi Edwinn,



Ik kan me voorstellen dat je het zonde vindt dat deze ongebruikte tegoeden vervallen. Dit is echt wel hoe het werkt 😞 Ik houd er niet zo van om met 'algemene voorwaarden' te wapperen. Maar in dit geval staat hier precies wat jij wilt weten. Je neemt van ons bundels af met de geldigheid van 1 maand. Alles wat je niet zelf verbruikt, zal vervallen. Je kan het niet meenemen naar een andere maand of weggeven.



Ik vind je idee helemaal niet gek! Dus ik ga dit zeker op onze Wall of Change plaatsen. Dit is een muur met daarop allemaal tips en suggesties van onze klanten. Er wordt serieus omgegaan met deze verzoeken en intern goed gekeken wat er mogelijk gemaakt kan worden. Ik kan je niets beloven, maar wie weet kunnen we in de toekomst toch aan deze wens voldoen.



Laat je het weten als je nog vragen hebt?



Groetjes,

Angela

---