Dat kan te maken hebben met een verkeerde frequentie.

800 Mhz....

---

Alleen het Europees/Aziatisch model heeft ondersteuning voor alle benodigde frequenties.

Het Chinees model heeft geen ondersteuning voor LTE band 20 (800MHz), waardoor dit model kan via KPN slechts op beperkte drukke gebieden 4G kan gebruiken via LTE band 3 (1800MHz) en LTE band 7 (2600MHz).

Het Noord-Amerikaans model heeft enkel LTE band 7 (2600MHz). Met alleen die band gaat 4G niet lukken. Slechts enkele masten gebruiken deze frequentie.

---

Alleen het Europees/Aziatisch model heeft ondersteuning voor alle benodigde frequenties.

Maar ik heb wel een Aziatisch model!

---

Hi Jakedeaap,



Welkom op het Simyo Forum!



Wat onhandig dat je op je nieuwe telefoon geen 4G kunt ontvangen 😞 Er zijn verschillende versies van de OnePlus One, met verschillende 4G-frequencies. Bij Simyo maken we gebruik van de 800 Mhz frequentie - als je telefoon dat ontvangt, dan moet alles goed komen. Ik zie trouwens ook dat jij een Prepaid aansluiting hebt. Wist je dat je met een Prepaid aansluiting (nog?) geen gebruik kunt maken van 4G? Die optie bestaat niet - zou dat een verklaring kunnen zijn voor waarom je geen 4G kunt ontvangen op dat toestel?



Je kunt alleen 4G gebruiken met een Sim Only abonnement. Wil je dat heel graag? Dan kun je heel makkelijk overstappen via Mijn Simyo > Instellingen > Beltegoed & tarieven > Overstappen naar Sim Only. Je zou dan gratis 4G kunnen inschakelen 😃



Wil je toch graag controleren of je kunt internetten met een 4G-snelheid? Dan raad ik je aan om een simkaart waar wél 4G op draait in je toestel te plaatsen - het liefst een andere Simyo of KPN simkaart, als dat mogelijk is.



Laat je me weten wat hieruit komt rollen?



@ Friesian en Groentjuh, dank voor de reacties heren!



Groetjes,

Jihane

---

Hi Jakedeaap,



Welkom op het Simyo Forum!



Wat onhandig dat je op je nieuwe telefoon geen 4G kunt ontvangen 😞 Er zijn verschillende versies van de OnePlus One, met verschillende 4G-frequencies. Bij Simyo maken we gebruik van de 800 Mhz frequentie - als je telefoon dat ontvangt, dan moet alles goed komen. Ik zie trouwens ook dat jij een Prepaid aansluiting hebt. Wist je dat je met een Prepaid aansluiting (nog?) geen gebruik kunt maken van 4G? Die optie bestaat niet - zou dat een verklaring kunnen zijn voor waarom je geen 4G kunt ontvangen op dat toestel?



Je kunt alleen 4G gebruiken met een Sim Only abonnement. Wil je dat heel graag? Dan kun je heel makkelijk overstappen via Mijn Simyo > Instellingen > Beltegoed & tarieven > Overstappen naar Sim Only. Je zou dan gratis 4G kunnen inschakelen 😃



Wil je toch graag controleren of je kunt internetten met een 4G-snelheid? Dan raad ik je aan om een simkaart waar wél 4G op draait in je toestel te plaatsen - het liefst een andere Simyo of KPN simkaart, als dat mogelijk is.



Laat je me weten wat hieruit komt rollen?



@ Friesian en Groentjuh, dank voor de reacties heren!



Groetjes,

Jihane



Hi Jihane,



Ik heb geen internet connection- geen 2g/3g/4g. Is 3g mogelijk met een prepaid aansluiting?



Jacob

---

Hoi Jakedeaap,



Ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega van mij via de e-mail. Hij heeft je aangegeven dat de internetoptie via Mijn Simyo nog niet aangezet was. Hierdoor kon je geen 3G connectie maken. Ondertussen heb je de optie geactiveerd. Klopt het dan alles nu werkt zoals het hoort? Ik hoor het graag van je.



Groetjes,

Angela

---

Hoi Jakedeaap,



Ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega van mij via de e-mail. Hij heeft je aangegeven dat de internetoptie via Mijn Simyo nog niet aangezet was. Hierdoor kon je geen 3G connectie maken. Ondertussen heb je de optie geactiveerd. Klopt het dan alles nu werkt zoals het hoort? Ik hoor het graag van je.



Groetjes,

Angela



Hoi Angela,



Ja het werkt nu! Dankejewel, allemaal.



Grotjes,

Jacob

---

Hoi jakedeaap,



Oh geweldig! Heel fijn dat het nu wel werkt. Graag gedaan en veel plezier ervan :D



Groetjes,

Samantha

---