Skip to main content

.

Hoe is het mogelijk dat bij een pre paid abonnement de kosten meer dan Ā€40 in de min lopen? Een gesprek afmaken en dan een paar euro cent Ā of euro in de min begrijp ik maar met internetverbruik zo ver in de min te komen dat zou bij een pre paid abonnement niet mogen. Juist om dit soort verrassingen te voorkomen kies je voor een pre paid.
Beste Denny,



Welkom op het Simyo forum!

Bij Simyo is het mogelijk om een negatief saldo te creƫren. Dit wordt ook aangegeven in de algemene voorwaarden. Volgens ons systeem heb je op 19 juni vrij veel data verbruikt. Na de verwerking van deze datasessie is gebleken dat er een negatief tegoed was ontstaan. Wij hebben hierna direct de aansluiting geblokkeerd voor uitgaand verbruik om te voorkomen dat het negatieve tegoed zou oplopen.



Groetjes,



Manisha

Reageer