Dat moet bijna magie zijn.

Heel algemeen zou ik denken aan een grote upgrade, maar wellicht is er ook een app die

dit een goed idee vond. En die app zou dat dan best gevraagd kunnen hebben.



Maar zonder gekheid, wel merk en type telefoon heb je?

---

Hoi Lotje75,



Welkom op het Forum!



Ik vind het ontzettend vervelend dat je internet plotseling is aangesprongen!



Om uit te zoeken wat er aan de hand is, heb ik je aansluiting erbij gepakt. Gek genoeg is het vanaf mei inderdaad mogelijk geweest om internet te verbruiken, terwijl deze optie uitstond. Hiervoor onze excuses!



Ik vermoed dat je internet niet goed is geblokkeerd, waardoor het mogelijk is geweest om hier kosten voor te maken. Dit is natuurlijk niet de bedoeling!



Hierom zal ik ervoor zorgen dat de gemaakte kosten volledig worden vergoed. Aangezien je mei en juni factuur al zijn geïncasseerd en je juli factuur klaarstaat om afgeschreven te worden, zal ik een terugbetaling aanvragen voor internetverbruikskosten van alle drie de facturen. Vind je dat goed?



@ Wimj12, bedankt voor het meedenken!



Groetjes,

Asma

---

Heel fijn Asma, dank je wel!

---

Heel graag gedaan, Lotje75. :D



Ik wens je alvast een hele fijne dag toe.



Groetjes,

Asma

---