Hallo,
Ik heb op 5-4-2013 een verbruik item erbij gekregen en daar staat doodleuk 1 Euro in rekening gebracht.
Dit terwijl ik nog dik binnen mijn bundel zit. Is dit een probleem?
Ik kan ook verder niet zien waaraan het besteed is.
MVG
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 1
Je kunt via mijn simyo je verbruik online inzien, internet of bellen of sms.
Je kunt via mijn simyo je verbruik online inzien, internet of bellen of sms.
Hallo,
Bedankt voor je antwoord maar dat was mijn vraag niet.
Mijn vraag was
Dit terwijl ik nog dik binnen mijn bundel zit. Is dit een probleem?
In de bundel valt niet alles onder. Dus waar komt die euro vandaan?
In de bundel valt niet alles onder. Dus waar komt die euro vandaan?
Hallo,
Ik neem aan dat internet gewoon onder mijn bundel valt omdat, ik een 1GB per maand bundel heb. En nog maar op 100MB verbruik zit. Graag zou ik willen weten waar die ene EURO vandaan komt. Of dit een fout is die hier vaker voorbij gekomen is.
MVG
Fout kan zeker.
Ik zat eerder te denken aan een sms naar het buitenland vandaar de vraag waar staat die euro bij?
Ik zat eerder te denken aan een sms naar het buitenland vandaar de vraag waar staat die euro bij?
Fout kan zeker.
Ik zat eerder te denken aan een sms naar het buitenland vandaar de vraag waar staat die euro bij?
Oh zo, Die vraag is mij volkomen ontgaan. Bedankt voor je antwoord.
Graag gedaan.
Hoi Jaarsmam,
Ik heb je aansluiting bekeken en zie inderdaad dat er ten onrechte 1,00 aan datakosten in rekening is gebracht in de maand april. Dit heeft te maken met ons systeem. Voordat de factuur van april wordt opgemaakt zullen we voor alle klanten waarbij dit gebeurd is de onterechte datakosten crediteren. Je zult dit dus niet terugzien op je factuur.
Groetjes,
Manisha
Ik heb je aansluiting bekeken en zie inderdaad dat er ten onrechte 1,00 aan datakosten in rekening is gebracht in de maand april. Dit heeft te maken met ons systeem. Voordat de factuur van april wordt opgemaakt zullen we voor alle klanten waarbij dit gebeurd is de onterechte datakosten crediteren. Je zult dit dus niet terugzien op je factuur.
Groetjes,
Manisha
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.