Hoi Jeltje73,



Welkom terug op het forum :)



Wat vervelend dat je niet meer kunt internetten sinds je telefoon een systeem-update heeft gehad! Ik heb zojuist je internetinstellingen een reset gegeven. Hiermee maakt je simkaart een nieuwe internetverbinding met het netwerk. Kun je je telefoon ongeveer 10 minuten uitzetten? Hopelijk werkt je internet daarna wel weer.



Als dit niet werkt, raad ik je aan om de APN instellingen van je toestel opnieuw in te stellen. Dit doe je met behulp van de toestelhulp op onze website.



Mocht je hierna nog steeds geen internetverbinding hebben, wil ik je toch vragen om je simkaart even in een andere telefoon te doen, en een andere simkaart in jouw telefoon te stoppen. Je kunt dan bijvoorbeeld even ruilen met de telefoon van vrienden of familie. Zo kunnen we namelijk zien of we de oplossing moeten zoeken bij je simkaart, of bij je telefoon.



Hou je ons op de hoogte?



Groetjes,

Samantha

---

Hoi Samantha,



Je reset heeft geen effect gehad. En binnen mijn familiekring of vrienden heeft niemand een mobiel waar mijn simkaart in kan. Zij hebben een gewone simkaart en ik heb een nano simkaart.

Ik heb een nieuw toestel en ik denk dus dat het daar niet aan ligt.



Vr gr,



Jetje73

---

Hoi,



Ik heb er nu echt alles aan gedaan wat ik maar kon....heb nog steeds geen internet.

En de toestelhulp heb ik ook niks aan, aangezien mijn toestel er niet tussen staat.



Jetje73

---

Hoi Jetje73,



Wat jammer dat de reset niet heeft geholpen! Het is ook een beetje vervelend dat je je simkaart niet in een andere telefoon kunt stoppen. Zo wordt het erg lastig om te achterhalen wat de oorzaak hiervan is.



Ik verwacht dat er door de update iets in de instellingen van je toestel is veranderd. Welk toestel heb je?



Groetjes,

Samantha

---