Is je beltegoed boven de 0? Dan zou je gedeblokkeerd moeten worden. Dat zou automagisch moeten gebeuren, maar soms gaat dat niet helemaal lekker.



Als je 0 of minder beltegoed hebt, dan kun je helaas ook geen gebruik maken van de MBs van de databundel. Je hebt meer dan 0 euro beltegoed nodig om een actieve aansluiting te hebben.



Een moderator gaat hier in ieder geval naar kijken.

---

Hi Fleuril,



Welkom op het Simyo Forum!



Ik snap dat je graag gebruik wilt maken van je internetbundel. Zoals Groentjuh al aangeeft, kan dit alleen als je beltegoed op je aansluiting hebt staan. Momenteel is je beltegoed € 0,-. Het klopt dat je € 10,- beltegoed hebt opgewaardeerd, vervolgens heb je echter een internetbundel van dit bedrag aangeschaft.



Als je opnieuw beltegoed opwaardeert, kan je weer gebruik maken van je simkaart en internet. Start daarvoor je telefoon ook even opnieuw op. Gaat het lukken zo?



Bedankt voor je hulp, Groentjuh :)



Groetjes,

Niels

---