Beste Viem,



Dat is inderdaad vervelend!

Heb je vanmorgen een internetbundel aangezet (die gelijk zou moeten werken), kun je er geen gebruik van maken, terwijl je dat uiteraard heel graag wilt.



Er kunnen verschillende oorzaken zijn, waardoor je telkens de melding "verbinding verbroken" in je display ziet staan, zoals bijvoorbeeld de instellingen op je smartphone zelf.

Hiervoor heeft Simyo een mooi stappenplan in het leven geroepen, waarmee je in 3 stappen het probleem zelf kunt verhelpen.

Doorloop het stappenplan, en kijk daarna of je probleemloos kunt internetten met je smartphone.



Klik op deze link: Internet aanzetten en instellen op je smartphone



Heb je alle stappen doorlopen, en kun je nog steeds niet internetten, dan zal een moderator even op je aansluiting moeten kijken, of er ergens iets fout gaat.



Dus laat even weten, of je zelf (met het stappenplan) het probleem hebt kunnen oplossen.



Groet, Michel

---

Beste Michel

Fantastisch wat een duidelijke aanwijzingen. En het is gelukt ; ik ben verbonden!

Heel hartelijk Bedankt

---

Hi Viem,



Welkom op het Simyo Forum!



Wat mooi om te zien dat je al zo goed geholpen bent! 😃 Klasse! Mocht je nog andere vragen hebben, dan weet je ons te vinden!



@ Michel, dankjewel voor het complete antwoord!



Groetjes,

Jihane

---