Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Vraag

Hoe kan er 8 GB in 6 minuten worden verbruikt zonder dat de telefoon gebruikt wordt?

  • July 11, 2023
  • 3 reacties
  • 69 Bekeken
D
Forum|alt.badge.img

Op 6 juli 21:58 tot 22:04 werd in totaal 8.4 GB afgeschreven van het abonnement. Terwijl er geen gebruik werd gemaakt van de telefoon. Hoe dan?!? Graag advies, want dit maakt het abonnement onbruikbaar.

Overigens niet de eerste keer dat dit gebeurt is, 5 november 2022 is een vergelijkbare transactie geweest, daarna nieuwe iPhone aangeschaft.

Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

3 reacties

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • July 11, 2023

Hoi @DutchRon,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je hier vragen over hebt! Echter hebben wij al contact via het Twitter kanaal. Ik stel voor om het contact via één kanaal te laten verlopen om verwarring te voorkomen 😊.

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
RicoK
  • RicoK
  • Oud-forum expert
  • July 14, 2023

@Amy @DutchRon Omdat de vraag wél hier werd gesteld, maar blijkbaar via andere Social kanalen wordt behandeld missen we hier wel de voortgang en een uitkomst.

Wat was de reden/oorzaak van het dataverbruik?

Ex-Klant
K
A
Berrie Kaas
Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • July 17, 2023

Hoi @RicoK,

Bedankt voor je bericht. Ik heb een aantal tips gedeeld met de klant over het dataverbruik. Helaas heb ik nog geen reactie gekregen. 

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
RicoK
ForumvoorwaardenAccessibility statement