Sinds een aantal dagen heb ik 4G geactiveerd op mijn Galaxy S4 i9505. De afgelopen dagen heb ik het bereik van het 4G netwerk een beetje in de gaten gehouden en het viel mij op dat deze toch niet zo sterk is als verwacht ondanks de lage frequentie.
Zo heb ik binnenshuis sterker 3G dan 4G, dat is op postcode 9716EP. De snelheid is wel prima. Ook bij weinig bereik. Het valt op dat op willekeurige plekken in Groningen: Korreweg, Oosterpark het bereik vaak niet verder komt als twee streepjes. 3G geeft op de zelfde plek over het algemeen een sterker signaal. In de binnenstad viel het mij op dat ik toch nog regelmatig terugval op 2g (EDGE). Aangezien dat nagenoeg op dezelfde frequentie zit zou je toch verwachten dat 4G daar ook zou moeten werken?
Hoe staat het er anno maart 2014 voor met de dekking van het 4G netwerk in Groningen?
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 2
Hallo Wouter,
Sinds de uitvinding van de telefoon is er al het een en ander veranderd, nietwaar.
Het draait allemaal om een stukje techniek.
En echt 100% garantie kan niemand in alle situaties geven.
Het zijn tegenwoordig wat dat betreft echte wonderdozen. :D
Maar om op jou vraag te komen,
hier vindt je de door jou gevraagde info.
Groetjes,
Friesian
Sinds de uitvinding van de telefoon is er al het een en ander veranderd, nietwaar.
Het draait allemaal om een stukje techniek.
En echt 100% garantie kan niemand in alle situaties geven.
Het zijn tegenwoordig wat dat betreft echte wonderdozen. :D
Maar om op jou vraag te komen,
hier vindt je de door jou gevraagde info.
Groetjes,
Friesian
Dag Friesian,
Het is een hele uitvinding opzich. Het idee alleen al dat de 4G verbinding sneller is dan de gemiddelde thuisverbinding is al iets bijzonders opzich. Mooi stukje techniek.
Terugkomend op jou antwoord. KPN maakt reclame dat met 4G de indoor en outdoor dekking stukken verbeterd zou zijn. Nog los van het feit dat je wel voor zo'n dienst betaald en daar bepaalde verwachtingen bij hebt. Het kaartje geeft mij niet meer informatie dan de coveragecheck van KPN mij geeft. Er is dekking maar wat verklaard dat het 3G signaal regelmatig sterker is dan het 4G signaal welke juist op een lage frequentie zit om goede dekking te bieden?
Bedankt voor het meedenken!
Het is een hele uitvinding opzich. Het idee alleen al dat de 4G verbinding sneller is dan de gemiddelde thuisverbinding is al iets bijzonders opzich. Mooi stukje techniek.
Terugkomend op jou antwoord. KPN maakt reclame dat met 4G de indoor en outdoor dekking stukken verbeterd zou zijn. Nog los van het feit dat je wel voor zo'n dienst betaald en daar bepaalde verwachtingen bij hebt. Het kaartje geeft mij niet meer informatie dan de coveragecheck van KPN mij geeft. Er is dekking maar wat verklaard dat het 3G signaal regelmatig sterker is dan het 4G signaal welke juist op een lage frequentie zit om goede dekking te bieden?
Bedankt voor het meedenken!
Het is een hele uitvinding opzich. Het idee alleen al dat de 4G verbinding sneller is dan de gemiddelde thuisverbinding is al iets bijzonders opzich. Mooi stukje techniek.
Terugkomend op jou antwoord. KPN maakt reclame dat met 4G de indoor en outdoor dekking stukken verbeterd zou zijn. Nog los van het feit dat je wel voor zo'n dienst betaald en daar bepaalde verwachtingen bij hebt. Het kaartje geeft mij niet meer informatie dan de coveragecheck van KPN mij geeft. Er is dekking maar wat verklaard dat het 3G signaal regelmatig sterker is dan het 4G signaal welke juist op een lage frequentie zit om goede dekking te bieden?
Bedankt voor het meedenken!
Hoi WouterdeGroot,
Leuk dat je op het forum je vraag stelt, welkom! :)
Het is inderdaad soms moeilijk voor te stellen dat 4G sneller is dan de gemiddelde vaste thuisverbinding. Die snelheid wil nogal eens verschillen, dat ligt een beetje aan het bereik dat je hebt. Je kunt er vanuit gaan dat de topsnelheid van 4G 25 Mbps is. De gemiddelde, geteste snelheid is 20 Mbps.
In Groningen is het 4G netwerk heel goed. Je kunt dat hier controleren. Het kan wel eens voorkomen dat je misschien ergens iets minder bereik hebt en dat je 3G het dan overneemt. Waarschijnlijk heb je dan een hele snelle 3G verbinding :)
Op de website die Friesian doorgeeft, kun je zien dat het 4G netwerk van KPN bijna 100% dekkend is in heel Nederland. Bedankt daarvoor Friesian 🙂
Heb ik je vraag zo goed beantwoord?
Dag Friesian,
Het is een hele uitvinding opzich. Het idee alleen al dat de 4G verbinding sneller is dan de gemiddelde thuisverbinding is al iets bijzonders opzich. Mooi stukje techniek.
Terugkomend op jou antwoord. KPN maakt reclame dat met 4G de indoor en outdoor dekking stukken verbeterd zou zijn. Nog los van het feit dat je wel voor zo'n dienst betaald en daar bepaalde verwachtingen bij hebt. Het kaartje geeft mij niet meer informatie dan de coveragecheck van KPN mij geeft. Er is dekking maar wat verklaard dat het 3G signaal regelmatig sterker is dan het 4G signaal welke juist op een lage frequentie zit om goede dekking te bieden?
Bedankt voor het meedenken!
Hoi WouterdeGroot,
Leuk dat je op het forum je vraag stelt, welkom! :)
Het is inderdaad soms moeilijk voor te stellen dat 4G sneller is dan de gemiddelde vaste thuisverbinding. Die snelheid wil nogal eens verschillen, dat ligt een beetje aan het bereik dat je hebt. Je kunt er vanuit gaan dat de topsnelheid van 4G 25 Mbps is. De gemiddelde, geteste snelheid is 20 Mbps.
In Groningen is het 4G netwerk heel goed. Je kunt dat https://"http://www.coveragechecker.nl/"controleren. Het kan wel eens voorkomen dat je misschien ergens iets minder bereik hebt en dat je 3G het dan overneemt. Waarschijnlijk heb je dan een hele snelle 3G verbinding :)
Op de website die Friesian doorgeeft, kun je zien dat het 4G netwerk van KPN bijna 100% dekkend is in heel Nederland. Bedankt daarvoor Friesian :)
Heb ik je vraag zo goed beantwoord?
Nee eigenlijk niet. Tuurlijk zal het bereik op de ene plek sterker zijn als het andere. Dat is niet anders als met 2G en 3G. Wat ik vreemd vind is dat op een plek waar 3G 2 streepjes signaal geeft, 4G even sterk of zwakker is. Dit terwijl deze op een veel lagere frequentie zit dan 3G. Juist door de lagere frequentie zou je op dezelfde plek om die reden een sterker 4G signaal verwachten. Dat is precies waarmee men over reclame maakt met 4G.
In de praktijk maak ik mij er niet zo druk om. Het gaat met name over hetgeen wat geadverteerd word over 4G door KPN. Op hun website staat:
"Heb ik (binnenshuis) betere dekking met 4G?"
KPN: Dat hangt af van de locatie van je huis en de zendmasten. In de meeste gevallen geeft 4G een betere dekking dan 3G, ook binnenshuis. Als je belt met een 4G-toestel, dan schakelt je toestel over op het 2G- of 3G-netwerk.
En dan heb ik het niet specifiek over mij eigen locatie maar algemeen in Groningen.
Wellicht dat je deze vraag door kan zetten aan de netwerkspecialisten ?
Hoi WouterdeGroot,
Ik heb je vraag even goed moeten lezen. Ik ben er nog niet helemaal uit wat je vraag is. Ik denk nu dat je ervan uit gaat dat het 4G signaal altijd sterker moet zijn dan het 3G signaal, en dat je het dus gek vindt dat je binnenshuis op 3G overschakelt.
Het zou zomaar kunnen dat je 3g signaal ergens anders vandaan komt, dan je 4G signaal. Dat dat op jouw postcode dus toch sterker binnenkomt. Dat hangt, zoals KPN al in het tekstje zegt, helemaal af van de locatie van je huis en de masten. "In de meeste gevallen" staat er ook.
Over algemeen Groningen is weinig te vragen aan de netwerkspecialisten. Elke locatie maakt weer verbinding met andere masten. Ik kan dus morgenochtend slechts informeren over jouw specifieke locatie. Dat ga ik in ieder geval voor je doen :)
Je hoort het dus nog van me,
groetjes, Charlene
Ik heb je vraag even goed moeten lezen. Ik ben er nog niet helemaal uit wat je vraag is. Ik denk nu dat je ervan uit gaat dat het 4G signaal altijd sterker moet zijn dan het 3G signaal, en dat je het dus gek vindt dat je binnenshuis op 3G overschakelt.
Het zou zomaar kunnen dat je 3g signaal ergens anders vandaan komt, dan je 4G signaal. Dat dat op jouw postcode dus toch sterker binnenkomt. Dat hangt, zoals KPN al in het tekstje zegt, helemaal af van de locatie van je huis en de masten. "In de meeste gevallen" staat er ook.
Over algemeen Groningen is weinig te vragen aan de netwerkspecialisten. Elke locatie maakt weer verbinding met andere masten. Ik kan dus morgenochtend slechts informeren over jouw specifieke locatie. Dat ga ik in ieder geval voor je doen :)
Je hoort het dus nog van me,
groetjes, Charlene
Hallo Charlene.
Je zegt dat 3G wel van een andere mast kan komen? Ze hebben toch alle locaties 4G gemaakt, helemaal in zo'n stad als Groningen toch? Ik zit met hetzelfde probleem. Heb een maandje 4G geprobeerd, maar in huis heb ik niet tot nauwelijks 4G terwijl er hemelsbreed op ongeveer 1 kilometer een mast van KPN staat (9851TD, Burum). KPN wil geen antwoord geven over de vraag of deze mast 4G uitzend? Meld je maar bij je provider, Simyo dus, Simyo is volgens mij toch onderdeel van KPN? Maar goed. Ik zie in een appje op mijn telefoon dat de signaalsterkte buiten van 4G tegenvalt, terwijl er vlakbij een mast staat waarvan de status mij dus nogsteeds niet duidelijk is, snelheid hier valt dan voor 4G ook tegen.
Is het uit te zoeken of deze mast nu wel of niet 4G uitzend, en zo niet, waarom niet en wanneer wel? dan kan ik namelijk ook optimaal gebruik maken van 4G. Op de onderhoudspagina zie ik dat op 13-3 de werkzaamheden op deze locatie zijn afgerond en heb het in de aanloop naar 4G ook regelmatig in de gaten gehouden of er iets gebeurde aan deze locatie en dat is dus ook meerdere malen gebeurt.
Erik
Je zegt dat 3G wel van een andere mast kan komen? Ze hebben toch alle locaties 4G gemaakt, helemaal in zo'n stad als Groningen toch? Ik zit met hetzelfde probleem. Heb een maandje 4G geprobeerd, maar in huis heb ik niet tot nauwelijks 4G terwijl er hemelsbreed op ongeveer 1 kilometer een mast van KPN staat (9851TD, Burum). KPN wil geen antwoord geven over de vraag of deze mast 4G uitzend? Meld je maar bij je provider, Simyo dus, Simyo is volgens mij toch onderdeel van KPN? Maar goed. Ik zie in een appje op mijn telefoon dat de signaalsterkte buiten van 4G tegenvalt, terwijl er vlakbij een mast staat waarvan de status mij dus nogsteeds niet duidelijk is, snelheid hier valt dan voor 4G ook tegen.
Is het uit te zoeken of deze mast nu wel of niet 4G uitzend, en zo niet, waarom niet en wanneer wel? dan kan ik namelijk ook optimaal gebruik maken van 4G. Op de onderhoudspagina zie ik dat op 13-3 de werkzaamheden op deze locatie zijn afgerond en heb het in de aanloop naar 4G ook regelmatig in de gaten gehouden of er iets gebeurde aan deze locatie en dat is dus ook meerdere malen gebeurt.
Erik
@Charlene
Ik ben benieuwd naar de uitkomst. Weet je al iets meer?
Wat ik trouwens niet zo netjes vind, is dat het onderwerp van dit topic een tijdje geleden zonder opgaaf van reden aangepast is naar wat het nu is. Mochten jullie het niet eens zijn met het onderwerp dan had je dat op ze minst even kenbaar kunnen maken per mail.
@Erik
Bedankt voor je reactie. Hoewel ik op mijn Galaxy s4 toch wel merk dat de accu een stuk langer meegaat vind ik het niet waard om vijf euro meer te betalen. Het bereik is over het algemeen even sterk of in mijn geval thuis slechter als 3G. Na een maand testen merk ik niet echt dat 4G een sterker signaal geeft. Om die reden heb ik het maar weer uitgeschakelt. De datatransmissie snelheid is dik inorde maar qua signaal ga ik er niet echt op vooruit.
Ik ben benieuwd naar de uitkomst. Weet je al iets meer?
Wat ik trouwens niet zo netjes vind, is dat het onderwerp van dit topic een tijdje geleden zonder opgaaf van reden aangepast is naar wat het nu is. Mochten jullie het niet eens zijn met het onderwerp dan had je dat op ze minst even kenbaar kunnen maken per mail.
@Erik
Bedankt voor je reactie. Hoewel ik op mijn Galaxy s4 toch wel merk dat de accu een stuk langer meegaat vind ik het niet waard om vijf euro meer te betalen. Het bereik is over het algemeen even sterk of in mijn geval thuis slechter als 3G. Na een maand testen merk ik niet echt dat 4G een sterker signaal geeft. Om die reden heb ik het maar weer uitgeschakelt. De datatransmissie snelheid is dik inorde maar qua signaal ga ik er niet echt op vooruit.
Hoi ErikM1972,
Het 4G netwerk wordt uitgezonden met verschillende masten, niet alle 3G masten zenden 4G uit. Er zijn aparte 4G masten. Op je postcode zou je gewoon 4G moeten hebben. Dat hebben de netwerkspecialisten mij net nog verteld. Het enige dat we nog kunnen doen is een netwerkklacht voor je indienen bij KPN. Zij gaan dan onderzoek doen naar het 4G netwerk op je postcode. Als je dat wil, laat het dan weten, dan stuur ik je een e-mail met een formulier die je dan moet invullen :)
@WouterdeGroot,
Ook voor jou geldt dat het 4G netwerk goed moet zijn. Dat geven de netwerkspecialisten nog steeds aan. Ook jij kunt een netwerkklacht indienen. Als je dat wil, laat het dan weten dan stuur ik ook jou de e-mail met het klachtenformulier.
De reden waarom de titel van het topic is aangepast, is om de titel en de inhoud beter overeen te laten komen. Op deze manier wordt het forum overzichtelijk en gebruikersvriendelijk. Je vraag is ook beter vindbaar op internet. Wij (moderators) hoeven niet een e-mail te sturen als we iets in een topic veranderen. Meer info hierover vind je in de huisregels van het forum.
Het 4G netwerk wordt uitgezonden met verschillende masten, niet alle 3G masten zenden 4G uit. Er zijn aparte 4G masten. Op je postcode zou je gewoon 4G moeten hebben. Dat hebben de netwerkspecialisten mij net nog verteld. Het enige dat we nog kunnen doen is een netwerkklacht voor je indienen bij KPN. Zij gaan dan onderzoek doen naar het 4G netwerk op je postcode. Als je dat wil, laat het dan weten, dan stuur ik je een e-mail met een formulier die je dan moet invullen :)
@WouterdeGroot,
Ook voor jou geldt dat het 4G netwerk goed moet zijn. Dat geven de netwerkspecialisten nog steeds aan. Ook jij kunt een netwerkklacht indienen. Als je dat wil, laat het dan weten dan stuur ik ook jou de e-mail met het klachtenformulier.
De reden waarom de titel van het topic is aangepast, is om de titel en de inhoud beter overeen te laten komen. Op deze manier wordt het forum overzichtelijk en gebruikersvriendelijk. Je vraag is ook beter vindbaar op internet. Wij (moderators) hoeven niet een e-mail te sturen als we iets in een topic veranderen. Meer info hierover vind je in de huisregels van het forum.
Is eigenlijk nog steeds geen antwoord op mijn vraag over de mast en of deze nu al 4G uitzend. Dat ik 4G dekking heb, weet ik, zie ik ook op coveragechecker.nl, maar de signaalsterktes zijn vrij laag terwijl er hier een KPN mast vlak bij staat. Is blijkbaar lastig om deze vraag te beantwoorden. Word telkens vermeld dat er dekking is, maar niet of ik ook 4G signaal van deze mast krijg. Ook KPN wil hier geen antwoord op geven, vraag dit maar aan je provider word er dan gezegd? Simyo is toch onderdeel van KPN en gebruikt hun netwerk toch?
Erik
Erik
Beste Dries,
Dat is nog steeds geen antwoord op mijn vraag. Een onderzoek naar de 4G dekking voor mij specifiek is wat mij betreft onnodig en levert waarschijnlijk toch niet meer op dan "Op u adres is er 4G dekking, misschien niet zoveel signaal sterkte als verwacht maar er is dekking en dat kan beinvloed worden door allerlei factoren"
Waar het nogmaals om gaat is de sterkte van het 4G signaal in het algemeen en dat we het dan hebben over mijn adres is meer een aanvulling. Het valt op, inmiddels ook bij andere 4G klanten gezien op het netwerk van KPN 4G, dat het signaal vaak zwakker is dan die van 4G. Niet dat het direct een probleem hoeft te zijn maar het is wel opvallend. Hoe dit komt ben ik nieuwschierig naar.
Inmiddels staat dit onderwerp al een maand open en wat mij betreft vind ik het zo wel prima. Een duidelijke inhoudelijke reactie is uitgebleven en ik verwacht dat die er ook niet gaat komen kijkende naar de reacties hierboven.
In elk geval bedankt voor de moeite tot dusver.
@ErikM1972
Typisch geval van bureaucratie. KPN wijst jou door voor support naar Simyo. En Simyo legt de vraag weer neer bij de netwerkbeheerder/specialist. En raad voor de gein eens wie dat is. Juist ja, KPN :rolleyes:
Bedankt voor het meedenken.
Dat is nog steeds geen antwoord op mijn vraag. Een onderzoek naar de 4G dekking voor mij specifiek is wat mij betreft onnodig en levert waarschijnlijk toch niet meer op dan "Op u adres is er 4G dekking, misschien niet zoveel signaal sterkte als verwacht maar er is dekking en dat kan beinvloed worden door allerlei factoren"
Waar het nogmaals om gaat is de sterkte van het 4G signaal in het algemeen en dat we het dan hebben over mijn adres is meer een aanvulling. Het valt op, inmiddels ook bij andere 4G klanten gezien op het netwerk van KPN 4G, dat het signaal vaak zwakker is dan die van 4G. Niet dat het direct een probleem hoeft te zijn maar het is wel opvallend. Hoe dit komt ben ik nieuwschierig naar.
Inmiddels staat dit onderwerp al een maand open en wat mij betreft vind ik het zo wel prima. Een duidelijke inhoudelijke reactie is uitgebleven en ik verwacht dat die er ook niet gaat komen kijkende naar de reacties hierboven.
In elk geval bedankt voor de moeite tot dusver.
@ErikM1972
Typisch geval van bureaucratie. KPN wijst jou door voor support naar Simyo. En Simyo legt de vraag weer neer bij de netwerkbeheerder/specialist. En raad voor de gein eens wie dat is. Juist ja, KPN :rolleyes:
Bedankt voor het meedenken.
Hi WouterdeGroot,
De duidelijke inhoudelijke reactie heb ik inmiddels telefonisch gegevens 😉 Er bleek een kleine Babylonische spraakverwarring, maar het is nu allemaal duidelijk van beide kanten :o
Dat de signaalsterkte minder kan zijn terwijl de snelheid van 4G altijd wel top is komt doordat niet alle (en minder) antennes 4G uitzenden en je dus vaak verder van een antenne zit dan met je 3G. Streepjes en dBm is dan minder, maar wel altijd snel.
@ErikM1972,
Waar jij woont, Burum, staan niet echt heel erg veel antennes om mee te beginnen. De antenne die het dichtst bij jouw woonplaats is, staat in It Greate Ear, het grondstation voor satellietcommunicatie. Die zend alleen geen 4G uit. De antenne het dichtst bij die dat wel doet staat in Grijpskerk.
De reden dat niet álle antennes 4G uitzenden is omdat 4G van KPN, dankzij de lagere frequentie, een groter bereik heeft. Er hóeven dus ook minder 4G antennes te staan. Is je vraag nu goed beantwoord?
De duidelijke inhoudelijke reactie heb ik inmiddels telefonisch gegevens 😉 Er bleek een kleine Babylonische spraakverwarring, maar het is nu allemaal duidelijk van beide kanten :o
Dat de signaalsterkte minder kan zijn terwijl de snelheid van 4G altijd wel top is komt doordat niet alle (en minder) antennes 4G uitzenden en je dus vaak verder van een antenne zit dan met je 3G. Streepjes en dBm is dan minder, maar wel altijd snel.
@ErikM1972,
Waar jij woont, Burum, staan niet echt heel erg veel antennes om mee te beginnen. De antenne die het dichtst bij jouw woonplaats is, staat in It Greate Ear, het grondstation voor satellietcommunicatie. Die zend alleen geen 4G uit. De antenne het dichtst bij die dat wel doet staat in Grijpskerk.
De reden dat niet álle antennes 4G uitzenden is omdat 4G van KPN, dankzij de lagere frequentie, een groter bereik heeft. Er hóeven dus ook minder 4G antennes te staan. Is je vraag nu goed beantwoord?
Klopt, ik weet waar deze mast staat.Heb nu tenminste antwoord op mijn vraag of deze 4G uitzend, nee dus. Jammer dat ze deze niet ook geschikt hebben gemaakt, er is wel een aantal keren onderhoud geweest ten tijde van de 4G ombouw in Nederland. In Kollum, hier vlakbij is zelfs helemaal geen 4G. Als ze deze mast in Burum nou ook aanzetten met 4G is dat probleem daar misschien ook opgelost. Ik heb daar geen 4G mogelijkheid en ook de 3G is niet geweldig.
Worden er nog wel meer masten op 4G geactiveerd, of blijft het zoals het nu is, kan ik dus nog verwachten dat de mast in Burum 4G gaat uitzenden in de toekomst? Hoe mooi 4G dan ook is, de meeste bewoners hebben binnenshuis nauwelijks 4G dekking en over het algemeen staat er een E in beeld IPV 3G/H of 4G.
Erik
Worden er nog wel meer masten op 4G geactiveerd, of blijft het zoals het nu is, kan ik dus nog verwachten dat de mast in Burum 4G gaat uitzenden in de toekomst? Hoe mooi 4G dan ook is, de meeste bewoners hebben binnenshuis nauwelijks 4G dekking en over het algemeen staat er een E in beeld IPV 3G/H of 4G.
Erik
Hoi ErikM1072,
Dat is moeilijk te zeggen. Het is het streven van KPN om het 4G netwerk voor heel Nederland beschikbaar te hebben.
Zoals Ernst al aangaf, heeft 4G een lagere frequentie en dringt het dus verder door dan 3G. Dat er binnenshuis weinig bereik is, kan ook aan het bouwmateriaal liggen. Dat het signaal er wel is, maar niet door de constructie van de woning dringt. 😞 Dat kan zo kwalijk zijn dat ook 4G daar niet doorheen komt. Zeker als de mast dus niet heel dichtbij is.
Als je in een gebied zit, waar je de dekking niet optimaal vindt, dan kun je daar een netwerkklacht over indienen. Ik kan je dan een vragenformulier opsturen, wat wij bij de netwerkspecialisten kunnen indienen.
Je zult daarvoor wel medestanders moeten vinden. Zo'n klacht wordt door het netwerk pas in behandeling genomen bij minimaal 3 06nummers op het KPN netwerk op eenzelfde postcode. Dat kunnen dus ook 06nummers van KPN, Hi, of Telfort of KPN zijn.
Zal ik je het formulier sturen?
Groetjes,
Charlene
Dat is moeilijk te zeggen. Het is het streven van KPN om het 4G netwerk voor heel Nederland beschikbaar te hebben.
Zoals Ernst al aangaf, heeft 4G een lagere frequentie en dringt het dus verder door dan 3G. Dat er binnenshuis weinig bereik is, kan ook aan het bouwmateriaal liggen. Dat het signaal er wel is, maar niet door de constructie van de woning dringt. 😞 Dat kan zo kwalijk zijn dat ook 4G daar niet doorheen komt. Zeker als de mast dus niet heel dichtbij is.
Als je in een gebied zit, waar je de dekking niet optimaal vindt, dan kun je daar een netwerkklacht over indienen. Ik kan je dan een vragenformulier opsturen, wat wij bij de netwerkspecialisten kunnen indienen.
Je zult daarvoor wel medestanders moeten vinden. Zo'n klacht wordt door het netwerk pas in behandeling genomen bij minimaal 3 06nummers op het KPN netwerk op eenzelfde postcode. Dat kunnen dus ook 06nummers van KPN, Hi, of Telfort of KPN zijn.
Zal ik je het formulier sturen?
Groetjes,
Charlene
Heb eigenlijk nooit problemen met de binnenhuis dekking gehad. Maar is ook niet alleen bij mij thuis, is bij verschillende mensen hier in het dorp. Twee van mijn broers hebben ook KPN netwerk, dus dan hebben we al 3 mensen te pakken.
Stuur maar zo'n formulier op, kan ik dan gewoon kopieren voor de rest?
Om nog even terug te komen op Kollum, daar is helemaal geen 4G dekking. Als ze nou deze mast bij ons activeren op 4G zou daar dan ook 4G moeten zijn lijkt me.
Erik
Stuur maar zo'n formulier op, kan ik dan gewoon kopieren voor de rest?
Om nog even terug te komen op Kollum, daar is helemaal geen 4G dekking. Als ze nou deze mast bij ons activeren op 4G zou daar dan ook 4G moeten zijn lijkt me.
Erik
Hoi ErikM1972,
Ik heb je het formulier via de email toegestuurd.
Zou je dat ingevuld kunnen terugsturen? Dat mag gewoon in reply, dan komt het bij mij uit.
Dan kan ik het doorsturen naar de netwerkspecialisten :)
Groetjes,
Charlene
Ik heb je het formulier via de email toegestuurd.
Zou je dat ingevuld kunnen terugsturen? Dat mag gewoon in reply, dan komt het bij mij uit.
Dan kan ik het doorsturen naar de netwerkspecialisten :)
Groetjes,
Charlene
We zijn ondertussen alweer ruim 3 maanden verder, maar er is nog geen verbetering vwb mijn verbinding. Is het een kwestie van wachten tot 900 MHz compleet is uitgerold? Waarom doen ze niets met de mast die hier bij ons staat? Weet het wel, daar krijgen jullie ook geen antwoord op 🙂 maar blijf het natuurlijk proberen.
Erik
Erik
Hallo ErikM1972
Ik heb wel een reactie ontvangen m.b.t mijn klacht over het bereik
" De dekking op de onderstaande locatie is voor indoor niet sterk. Bij het raam kan het net werken. Echter de locatie zit precies tussen twee masten in. Als gevolg daarvan merkt de klant deze klachten. Voor deze locatie staan nog aanpassingen gepland voor umts. Dit zal waarschijnlijk een verbetering van de indoor dekking opleveren. (garanderen kunnen we dit niet). De planning is dat dit voor het eind van het jaar is afgerond "
Met andere woorden ik verwacht geen verbetering. Als ik uitga van het idee dat KPN 3G op 900mhz bedoelt met "Voor deze locatie staan nog aanpassingen gepland voor umts" dan zal dat geen zoden aan de dijk zetten. 2G zit bij mij ook op 900mhz en dat ontvang ik al amper.
Tis spijtig dat KPN slechter preseteerd dan vodafone en t-mobile. Die twee geven volle bak op 2G en 3G, 4G nog niet getest. Ik kom van t-mobile. Daar ben ik toen van weggestapt vanwege slecht bereik buiten de steden.
Helaas. Oktober ga ik dan toch opzoek naar een andere provider.
Ik heb wel een reactie ontvangen m.b.t mijn klacht over het bereik
" De dekking op de onderstaande locatie is voor indoor niet sterk. Bij het raam kan het net werken. Echter de locatie zit precies tussen twee masten in. Als gevolg daarvan merkt de klant deze klachten. Voor deze locatie staan nog aanpassingen gepland voor umts. Dit zal waarschijnlijk een verbetering van de indoor dekking opleveren. (garanderen kunnen we dit niet). De planning is dat dit voor het eind van het jaar is afgerond "
Met andere woorden ik verwacht geen verbetering. Als ik uitga van het idee dat KPN 3G op 900mhz bedoelt met "Voor deze locatie staan nog aanpassingen gepland voor umts" dan zal dat geen zoden aan de dijk zetten. 2G zit bij mij ook op 900mhz en dat ontvang ik al amper.
Tis spijtig dat KPN slechter preseteerd dan vodafone en t-mobile. Die twee geven volle bak op 2G en 3G, 4G nog niet getest. Ik kom van t-mobile. Daar ben ik toen van weggestapt vanwege slecht bereik buiten de steden.
Helaas. Oktober ga ik dan toch opzoek naar een andere provider.
Erik
Hoi ErikM1972, Goed om je weer terug te zien op het forum 🙂
Zoals je zegt, krijgt Simyo inhoudelijk weinig te horen over verbeteringen aan het netwerk.
Ik heb wel een reactie ontvangen m.b.t mijn klacht over het bereik
" De dekking op de onderstaande locatie is voor indoor niet sterk. Bij het raam kan het net werken. Echter de locatie zit precies tussen twee masten in. Als gevolg daarvan merkt de klant deze klachten. Voor deze locatie staan nog aanpassingen gepland voor umts. Dit zal waarschijnlijk een verbetering van de indoor dekking opleveren. (garanderen kunnen we dit niet). De planning is dat dit voor het eind van het jaar is afgerond "
Met andere woorden ik verwacht geen verbetering. Als ik uitga van het idee dat KPN 3G op 900mhz bedoelt met "Voor deze locatie staan nog aanpassingen gepland voor umts" dan zal dat geen zoden aan de dijk zetten. 2G zit bij mij ook op 900mhz en dat ontvang ik al amper.
Tis spijtig dat KPN slechter preseteerd dan vodafone en t-mobile. Die twee geven volle bak op 2G en 3G, 4G nog niet getest. Ik kom van t-mobile. Daar ben ik toen van weggestapt vanwege slecht bereik buiten de steden.
Helaas. Oktober ga ik dan toch opzoek naar een andere provider.
Hoi WouterdeGroot, bedankt voor je reactie en fijn dat je meteen even de e-mail deelt!
Helaas is het bericht minder positief dan we hadden verwacht. Er is dus wel een verbetering op komst, maar of dit voor jou verschil maakt weet KPN dus niet. Helaas is het even zoeken naar de juiste provider en het juiste netwerk dat er bij jou in de buurt is. Bij mij thuis was bijvoorbeeld T-Mobile en Vodafone geen optie. Ik woon dan wel onder een redelijk stevig betonnen dak, dus gek is het niet. Gelukkig hebben wij onvoorstelbaar snel WiFi, dus kan mij het indoor 3/4G niet veel schelen.
Na het overstappen naar KPN was het voor mij weer oppassen dat mijn telefoon niet per ongeluk overschakelde naar 3/4G terwijl ik op WiFi zit, omdat het bereik juist fantastisch is. Zo zie je maar, het kan altijd per woning verschillen. Als dat betekent dat je over moet stappen... lijkt me dat in jouw geval het best 🙂
Ik zag op het antenneregister, via 4gmast.nl dat er op mijn locatie een 800MHz is geactiveerd. Klopt dat de mast bij mij in de buurt nu dus eindelijk ook 4G uitzend? en dus mijn bereik vwb 4G ook beter en dus ook sneller zou moeten zijn? Heb nu namelijk weer een 4G abbonement, maar zie hem binnenshuis nog regelmatig terugvallen naar Edge, of 3G
Erik
Erik
Hoi ErikM1972,
Helaas durf ik niet met zekerheid te zeggen dat dit klopt, maar het lijkt er wel op 🙂. Hoeveel streepjes verschil heb je als je thuis bent met buiten? En schakelt je telefoon altijd terug naar Edge of 3G of maar soms?
Het kan namelijk net zo goed aan de bouw van je huis liggen, als het bereik buiten gewoon goed is.
(met gewoon goed bedoel ik 3 streepjes. 4-5 streepjes is optimaal)
Helaas durf ik niet met zekerheid te zeggen dat dit klopt, maar het lijkt er wel op 🙂. Hoeveel streepjes verschil heb je als je thuis bent met buiten? En schakelt je telefoon altijd terug naar Edge of 3G of maar soms?
Het kan namelijk net zo goed aan de bouw van je huis liggen, als het bereik buiten gewoon goed is.
(met gewoon goed bedoel ik 3 streepjes. 4-5 streepjes is optimaal)
In de praktijk maak ik mij er niet zo druk om. Het gaat met name over hetgeen wat geadverteerd word over 4G door KPN. Op hun website staat:
"Heb ik (binnenshuis) betere dekking met 4G?"
KPN: Dat hangt af van de locatie van je huis en de zendmasten. In de meeste gevallen geeft 4G een betere dekking dan 3G, ook binnenshuis. Als je belt met een 4G-toestel, dan schakelt je toestel over op het 2G- of 3G-netwerk.
En dan heb ik het niet specifiek over mij eigen locatie maar algemeen in Groningen.
Wellicht dat je deze vraag door kan zetten aan de netwerkspecialisten ?
Hoi skiskien, welkom op het Simyo forum :)
Ik zie dat je een tijd geleden 4G had. Je vertelt dat je bereik buitenshuis goed was. Jammer dat het binnenshuis niet werkte. Ik zie dat op je postcode 8431 RL het bereik binnenshuis ook goed hoort te zijn. Had je binnenshuis helemaal geen 4G bereik of was het wisselt? Toen je nog 4G had, heb je toen ook je Wifi uitgezet in je toestel. En is er misschien iemand anders op hetzelfde adres dat Simyo heeft, weet je hoe het 4G bereik van hun is? Als je nog 4G had, dan kon je je simkaart even in een ander toestel plaatsen. Op deze manier kunnen wij iets specifieker zoeken.
Ik hoor het graag van je.
Ik zie dat je een tijd geleden 4G had. Je vertelt dat je bereik buitenshuis goed was. Jammer dat het binnenshuis niet werkte. Ik zie dat op je postcode 8431 RL het bereik binnenshuis ook goed hoort te zijn. Had je binnenshuis helemaal geen 4G bereik of was het wisselt? Toen je nog 4G had, heb je toen ook je Wifi uitgezet in je toestel. En is er misschien iemand anders op hetzelfde adres dat Simyo heeft, weet je hoe het 4G bereik van hun is? Als je nog 4G had, dan kon je je simkaart even in een ander toestel plaatsen. Op deze manier kunnen wij iets specifieker zoeken.
Ik hoor het graag van je.
De vraag was krijg ik 4g van de zendmast die het dichtst bij mn huis staat ( tele2)..of komt het van de 4 km verderop midden in het dorp kpnmast. In het dorp werkte mn 4g super. Dus het ligt niet aan mn telefoon.Thuis is het veel langzamer.Ik gebruik dan het oude koperdraadje van KPN wat sneller is dan 4g thuis.Ook als er meer telefoons op de wifi zitten.
Ik zit te wachten op snelle 4g thuis via de provider....net als in Duitsland waar het op de afgelegen plekken sneller is dan het oude koper van KPN.
VR gr skiskien
verzonden door Wasp/Skiskien on Nexus5
Op 5 dec. 2014 17:48 schreef "Simyo Forum":
Bijlagen
Voorbeeld van bijlage IMG_20141208_083429.jpg weergeven
Afbeelding
IMG_20141208_083429.jpg
De vraag was krijg ik 4g van de zendmast die het dichtst bij mn huis staat ( tele2)..of komt het van de 4 km verderop midden in het dorp kpnmast. In het dorp werkte mn 4g super. Dus het ligt niet aan mn telefoon.Thuis is het veel langzamer.Ik gebruik dan het oude koperdraadje van KPN wat sneller is dan 4g thuis.Ook als er meer telefoons op de wifi zitten.
Ik zit te wachten op snelle 4g thuis via de provider....net als in Duitsland waar het op de afgelegen plekken sneller is dan het oude koper van KPN.
VR gr skiskien
verzonden door Wasp/Skiskien on Nexus5
Op 5 dec. 2014 17:48 schreef "Simyo Forum":
Bijlagen
Voorbeeld van bijlage IMG_20141208_083429.jpg weergeven
Afbeelding
IMG_20141208_083429.jpg
De vraag was krijg ik 4g van de zendmast die het dichtst bij mn huis staat ( tele2)..of komt het van de 4 km verderop midden in het dorp kpnmast. In het dorp werkte mn 4g super. Dus het ligt niet aan mn telefoon.Thuis is het veel langzamer.Ik gebruik dan het oude koperdraadje van KPN wat sneller is dan 4g thuis.Ook als er meer telefoons op de wifi zitten.
Ik zit te wachten op snelle 4g thuis via de provider....net als in Duitsland waar het op de afgelegen plekken sneller is dan het oude koper van KPN.
VR gr skiskien
verzonden door Wasp/Skiskien on Nexus5
Op 5 dec. 2014 17:48 schreef "Simyo Forum":
Bijlagen
Voorbeeld van bijlage IMG_20141208_083429.jpg weergeven
Afbeelding
IMG_20141208_083429.jpg
De vraag was krijg ik 4g van de zendmast die het dichtst bij mn huis staat ( tele2)..of komt het van de 4 km verderop midden in het dorp kpnmast. In het dorp werkte mn 4g super. Dus het ligt niet aan mn telefoon.Thuis is het veel langzamer.Ik gebruik dan het oude koperdraadje van KPN wat sneller is dan 4g thuis.Ook als er meer telefoons op de wifi zitten.
Ik zit te wachten op snelle 4g thuis via de provider....net als in Duitsland waar het op de afgelegen plekken sneller is dan het oude koper van KPN.
VR gr skiskien
verzonden door Wasp/Skiskien on Nexus5
Op 5 dec. 2014 17:48 schreef "Simyo Forum":
Bijlagen
Voorbeeld van bijlage IMG_20141208_083429.jpg weergeven
Afbeelding
IMG_20141208_083429.jpg
De vraag was krijg ik 4g van de zendmast die het dichtst bij mn huis staat ( tele2)..of komt het van de 4 km verderop midden in het dorp kpnmast. In het dorp werkte mn 4g super. Dus het ligt niet aan mn telefoon.Thuis is het veel langzamer.Ik gebruik dan het oude koperdraadje van KPN wat sneller is dan 4g thuis.Ook als er meer telefoons op de wifi zitten.
Ik zit te wachten op snelle 4g thuis via de provider....net als in Duitsland waar het op de afgelegen plekken sneller is dan het oude koper van KPN.
VR gr skiskien
verzonden door Wasp/Skiskien on Nexus5
Op 5 dec. 2014 17:48 schreef "Simyo Forum":
Bijlagen
Voorbeeld van bijlage IMG_20141208_083429.jpg weergeven
Afbeelding
IMG_20141208_083429.jpg
Ik zit te wachten op snelle 4g thuis via de provider....net als in Duitsland waar het op de afgelegen plekken sneller is dan het oude koper van KPN.
VR gr skiskien
verzonden door Wasp/Skiskien on Nexus5
Op 5 dec. 2014 17:48 schreef "Simyo Forum"
Bijlagen
Voorbeeld van bijlage IMG_20141208_083429.jpg weergeven
Afbeelding
IMG_20141208_083429.jpg
De vraag was krijg ik 4g van de zendmast die het dichtst bij mn huis staat ( tele2)..of komt het van de 4 km verderop midden in het dorp kpnmast. In het dorp werkte mn 4g super. Dus het ligt niet aan mn telefoon.Thuis is het veel langzamer.Ik gebruik dan het oude koperdraadje van KPN wat sneller is dan 4g thuis.Ook als er meer telefoons op de wifi zitten.
Ik zit te wachten op snelle 4g thuis via de provider....net als in Duitsland waar het op de afgelegen plekken sneller is dan het oude koper van KPN.
VR gr skiskien
verzonden door Wasp/Skiskien on Nexus5
Op 5 dec. 2014 17:48 schreef "Simyo Forum"
Bijlagen
Voorbeeld van bijlage IMG_20141208_083429.jpg weergeven
Afbeelding
IMG_20141208_083429.jpg
De vraag was krijg ik 4g van de zendmast die het dichtst bij mn huis staat ( tele2)..of komt het van de 4 km verderop midden in het dorp kpnmast. In het dorp werkte mn 4g super. Dus het ligt niet aan mn telefoon.Thuis is het veel langzamer.Ik gebruik dan het oude koperdraadje van KPN wat sneller is dan 4g thuis.Ook als er meer telefoons op de wifi zitten.
Ik zit te wachten op snelle 4g thuis via de provider....net als in Duitsland waar het op de afgelegen plekken sneller is dan het oude koper van KPN.
VR gr skiskien
verzonden door Wasp/Skiskien on Nexus5
Op 5 dec. 2014 17:48 schreef "Simyo Forum"
Bijlagen
Voorbeeld van bijlage IMG_20141208_083429.jpg weergeven
Afbeelding
IMG_20141208_083429.jpg
De vraag was krijg ik 4g van de zendmast die het dichtst bij mn huis staat ( tele2)..of komt het van de 4 km verderop midden in het dorp kpnmast. In het dorp werkte mn 4g super. Dus het ligt niet aan mn telefoon.Thuis is het veel langzamer.Ik gebruik dan het oude koperdraadje van KPN wat sneller is dan 4g thuis.Ook als er meer telefoons op de wifi zitten.
Ik zit te wachten op snelle 4g thuis via de provider....net als in Duitsland waar het op de afgelegen plekken sneller is dan het oude koper van KPN.
VR gr skiskien
verzonden door Wasp/Skiskien on Nexus5
Op 5 dec. 2014 17:48 schreef "Simyo Forum"
Bijlagen
Voorbeeld van bijlage IMG_20141208_083429.jpg weergeven
Afbeelding
IMG_20141208_083429.jpg
De vraag was krijg ik 4g van de zendmast die het dichtst bij mn huis staat ( tele2)..of komt het van de 4 km verderop midden in het dorp kpnmast. In het dorp werkte mn 4g super. Dus het ligt niet aan mn telefoon.Thuis is het veel langzamer.Ik gebruik dan het oude koperdraadje van KPN wat sneller is dan 4g thuis.Ook als er meer telefoons op de wifi zitten.
Ik zit te wachten op snelle 4g thuis via de provider....net als in Duitsland waar het op de afgelegen plekken sneller is dan het oude koper van KPN.
VR gr skiskien
verzonden door Wasp/Skiskien on Nexus5
Op 5 dec. 2014 17:48 schreef "Simyo Forum"
Bijlagen
Voorbeeld van bijlage IMG_20141208_083429.jpg weergeven
Afbeelding
IMG_20141208_083429.jpg
De vraag was krijg ik 4g van de zendmast die het dichtst bij mn huis staat ( tele2).
Hoi skiskien.
1 Ding kan ik je met zekerheid zeggen. Je krijgt geen 4G van een Tele2 mast. Tele2 heeft geen eigen masten.
Tele2 maakt gastgebruik van T-Mobile.
Tele2 is wel bezig met de uitrol van een eigen 4G netwerk, en plaatst daarbij antennes op masten van T-Mobile.
De rest laat ik over aan Simyo moderator.
Groet,
Friesian.
Hi skiskien,
Zoals Friesian aangeeft krijg je geen netwerk van masten of antennes van andere providers. Ook niet van Tele2 in dit geval.
Vlakbij jouw huis, achter de Weperberg op de Helomaweg staat wel een mast waar een 4G antenne inzit, maar da's geen KPN.
Jouw woonadres zou het 4G signaal krijgen van de antenne bij Bankenbosch, andere kant van de hei dus. Nu zóu die afstand wel genoeg moeten zijn voor het 800 Mhz 4G signaal. Vanwege de lage frequentie draagt het namelijk een stuk verder dan hogere frequenties.
Het is bijzonder dat het 4G bij jou niet echt best is, als ik op de dekkingskaart kijk zou het beter moeten zijn dan 3G. Hoe ervaar je 3G thuis?
Zoals Friesian aangeeft krijg je geen netwerk van masten of antennes van andere providers. Ook niet van Tele2 in dit geval.
Vlakbij jouw huis, achter de Weperberg op de Helomaweg staat wel een mast waar een 4G antenne inzit, maar da's geen KPN.
Jouw woonadres zou het 4G signaal krijgen van de antenne bij Bankenbosch, andere kant van de hei dus. Nu zóu die afstand wel genoeg moeten zijn voor het 800 Mhz 4G signaal. Vanwege de lage frequentie draagt het namelijk een stuk verder dan hogere frequenties.
Het is bijzonder dat het 4G bij jou niet echt best is, als ik op de dekkingskaart kijk zou het beter moeten zijn dan 3G. Hoe ervaar je 3G thuis?
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.