Hoi Albert,



Ik zie dat op jouw aansluiting de optie Internet op je Mobiel aan staat. Die zorgt er aan onze kant voor dat je internet via het netwerk kunt gebruiken. Die optie staat voor Simyo aansluitingen altijd standaard aan in het begin. Daar informeren we over o.a. in de welkomstmail, en die optie kun je zelf uitzetten via Mijn Simyo. Wanneer die optie uit staat, dan kun je geen internet gebruiken via je simkaart, en maak je dus ook geen kosten.

Op je Android telefoon kun je ook 'Mobiele gegevens' uitschakelen. Dat zou er ook voor moeten zorgen dat je toestel niet via het netwerk het internet op gaat. De optie op Mijn Simyo is echter nog veiliger, omdat die door ons ook te controleren is.



Ik zie nu dat je toestel op 22 en 23 juli van internet gebruik gemaakt heeft via de simkaart. Dit heeft geresulteerd in € 0,51 aan kosten. Wanneer je nu de optie uitzet op Mijn Simyo, dan blijft het daarbij :)



Heb ik je vraag hiermee beantwoord?



Groetjes,

Charlene

---

@Charlene,



Dank je voor je antwoord en uitleg.

Heb het gelijk geblokkeerd via mijn Simyo. En top dat, dat iig kan en de schade beperkt is gebleven.

Toch appart dat een prijsvechter standaard zaken aanlaat die als onaangename verassing de klant op flinke kosten kunnen jagen......

 

Mvgr,



Albert

---

Hoi joepie69,



Met de simkaarten die er vandaag de dag gebruikt worden is het standaard mogelijk om behalve de bellen en sms'en ook te kunnen internetten.

Daarom waarschuwen we zoveel dat het internet vanaf het begin mogelijk is, al vanaf het eerste mailtje dat je als nieuwe klant krijgt van ons.

Houd er rekening mee dat 'Internet op je Mobiel' direct mogelijk is met je Simyo simkaart. De kosten hiervoor kunnen snel op lopen wanneer je geen internetbundel hebt.

---