Beste lezer,
Ik heb zojuist mijn abonnement aangepast van 4000 mb internet naar 10000 mb internet. Dit kan ik pas vanaf de volgende maand gebruiken, maar ik betaal er al wel voor. Mijn factuur is namelijk €1,- omhoog gegaan. Nu is dit “maar” €1, maar ik vind het gek dat ik moet betalen voor iets, wat ik nog niet gebruik.
Kunt u me hier uitleg over geven?
Met vriendelijke groet,
Heleen van Buuren
Dat is volkomen normaal. Net als bij de eerste bestelling betaal je in voren.
Je betaald abonnementskosten vooraf. Dus in juli betaal je de abonnementskosten voor augustus en de verbruikskosten voor juli. In augustus betaal je de abonnementskosten voor september en de verbruikskosten voor augustus.
Op de eerste factuur betaalde je voor de eerste (of gedeelte daarvan) en de volgende maand abonnementskosten.
Zie ook dit artikel waarin staat hoe een factuur is opgebouwd.
Ah toch wel! Oké dan is het helemaal duidelijk! Bedankt!
Hoi Heleenlaura,
Goed dat je het even navraagt! Ik sluit me aan bij het antwoord van Groentjuh, ik had het niet beter kunnen verwoorden.
Groetjes,
Daisy
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.