extreem data verbruik

Hoi ​@Joost621,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dat schrikken is., zeker als dit verbruik in een korte periode heeft plaatsgevonden terwijl de telefoon niet actief werd gebruikt. Er zijn verschillende mogelijke oorzaken voor een plotselinge piek in dataverbruik, zoals automatische app-updates, cloudback-ups, het synchroniseren van foto's en video's, streaming op de achtergrond of het gebruik van een persoonlijke hotspot.

Vanwege privacyredenen kunnen wij niet inzien welke apps of diensten verantwoordelijk zijn geweest voor het dataverbruik. Wel kan het helpen om de verbruiksgegevens op het toestel zelf te controleren, voor zover het toestel deze informatie beschikbaar stelt. Daarnaast is het op de meeste toestellen mogelijk om mobiele data per app in of uit te schakelen. Als je bepaalde apps niet via het mobiele netwerk wilt laten werken, kan dit helpen om onverwacht dataverbruik in de toekomst te voorkomen.

Groetjes,
Khadija