Hi iedereen.
Ik heb even een korte vraag en aangezien ik hier nergens een telefoonnummer kan vinden om simyo persoonlijk te bellen doe ik het maar volgens deze weg.
Ik heb een Samsung Galaxy txt en heb een simyo abonoment. De kosten daarvan moeten 14,98 euro zijn (de eerste maand was dit al over 40 euro, maar ik neem aan dat dit met aansluitingskosten te maken heeft?), maar nu staat er op mijn verbruik al een euro extra. Volgens simyo heb ik nog 400 MB van de 500 MB over, waarom wordt dat extra geld dan in rekening gebracht? Ik ben maar een student en kan het me niet veroorloven om veel geld uit te geven, daarom hoop ik ook dat dit een fout is en niet elke maand gebeurd.
Daarom mijn vraag: waarom is dit en hoe los ik het op? Alvast bedankt.
Groeten,
Priscilla
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 1
Welkom op het forum Cill,
Je eerste factuur is inderdaad hoger dan alleen de vaste abonnementskosten. In dit topic staat meer over je eerste factuur uitgelegd.
De weergave van 1 euro internet kosten komt door een fout in ons systeem. Dit wordt overigens automatisch hersteld. Excuses voor de verwarring. Je hebt nog voldoende mb's over.
Groetjes,
Alex
Je eerste factuur is inderdaad hoger dan alleen de vaste abonnementskosten. In dit topic staat meer over je eerste factuur uitgelegd.
De weergave van 1 euro internet kosten komt door een fout in ons systeem. Dit wordt overigens automatisch hersteld. Excuses voor de verwarring. Je hebt nog voldoende mb's over.
Groetjes,
Alex
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.