Op 19 juni is plotseling een exstreem hoog verbruik op mijn internet bundel. Dit is niet normaal en strookt niet met mijn verbruiksgeschiedenis. Plotseling meerdere verbruiksblokken vam 59Mb. Kunt u mij vertellen hoe en met wie /wat deze verbinding is geweest? Ik vermoed diefstal en of misbruik. Kunt u dit ongedaan maken en die 1000MB terug storten in mijn bundel tegoed? Mvg een trouwe klant.
Ik hou het kort, want de meeste vragen kan alleen een moderator beantwoorden.
Ik geef als tip: Lees dit blog om er mogelijk achter te kunnen komen waaraan je MBs zijn opgegaan en dit blog om mogelijk te voorkomen dat dat nog een keer gebeurd.
Hoi pvd2707,
Wegens de privacywet kunnen wij niet inzien waaraan het internet is verbruikt, dit verbruik is wel geregistreerd op je simkaart. Het kan niet zo zijn dat iemand anders op afstand gebruik maakt van je toestel, daar hoef je je geen zorgen over te maken. Ik raad je aan het blog door te nemen die Groentjuh heeft gedeeld om te achterhalen waar het aan heeft gelegen.
Groetjes,
Daisy
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.