Beste Schar53,



Welkom op het Simyo forum!

Als de optie internet op de mobiel is geactiveerd en u verbinding maakt via het WIFI netwerk, wordt er automatisch overgeschakeld naar het Simyo netwerk als de verbinding wegvalt of niet sterk genoeg is. In dit geval wordt het dataverbruik in rekening gebracht (als het datalimiet van de internetbundel wordt overschreden). Dit is in uw geval gebeurt. U kunt dit voorkomen door op uw persoonlijke pagina de optie internet op de mobiel uit te schakelen. Dit kunt u doen onder het tabblad 'Gegevens & Instellingen'.



Groetjes,



Manisha

---

Beste Manisha,



Ik ben totaal met je eens, maar ik ben niet weg geweest met mijn tab dus is the hele maand verbonden met mijn wifi thuis, het is geen mobile telefoon, maar een samsung galaxy tab, als ik nu op mijn status kijk bij Simyo is mijn hele 1GB al gebruikt voor deze maand, dan kan nooit!

---

Beste Schar53,



Ook bij een Tablet wordt er automatisch overgeschakeld van WIFI naar het Simyo datanetwerk als de WIFI verbinding minder sterk is of wegvalt. Zoals eerder aangegeven is er daadwerkelijk dataverkeer geweest,dit kun je ook terugzien bij je verbruik. Wij raden je aan om de optie internet op de mobiel uit te schakelen op het moment dat je via WIFI verbinding maakt.



Groetjes,



Manisha

---

die is altijd uit als ik thuis ben, kan alleen op de wifi, en die heeft altijd een sterk signal, is een bedrijf netwerk! 3g staat uit op mijn tablet maar ik ga simyo maandag bellen, die kunnen precies zien wat aan de hand is, want volgens mijnsimyo heb ik totaal geen mbs meer over voor deze maand! en dat is gewoon weg onmogelijk

---