Goede dag,
ik heb in 10 dagen tijd mijn hele internet bundel op onverklaarbare wijze verbruikt. Normaal gesproken verbruik ik per maand tussen de 700 en 900 mb (alleen in april 1600mb maar toen was mijn wifi kapot) en nu al 1 gb in 10 dagen. Als ik de historie bekijk dan wordt er op onverklaarbare tijden mega veel van mijn bundel verbuikt. Neem alleen al vandaag, ik sta om 4.45 op en rij dan om 5.15 naar mijn werk (1 uur rijden) daar ben ik dan om 06.00. Ik heb thuis en op het werk een sterk WIFI signaal. Ondertussen is mijn verbruik ik ruim 360 mb in nog geen uur terwijl ik aan het autorijden ben
2014-09-10 00:04:24 Internet gebruik (12176 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-10 05:26:17 Internet gebruik (1797 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-10 05:28:31 Internet gebruik (60002 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-10 05:36:49 Internet gebruik (60001 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-10 05:45:49 Internet gebruik (60001 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-10 05:56:13 Internet gebruik (60001 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-10 06:04:46 Internet gebruik (60002 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-10 06:12:26 Internet gebruik (60002 kB) 00:00:00 €0.00
Ik heb de instellingen nagekeken op mijn telefoon en updates worden alleen handmatig via WIFI gedaan. Als ik mijn andere grootverbruiks pieken kijk dan is dat bijna allemaal als ik slaap.
Dan bel je de vriendelijke klantenservice en die doen net of ze een gek aan de lijn hebben en komen met het antwoordt dat ik mijn update's waarschijnlijk op automatisch heb staan en dat er niet zomaar verbruik is. Maar ik zou niet weten hoe ik 360 mb op kan maken onder het autorijden.
Ik ben zeer teleurgesteld in Simyo en ga zodra ik kan naar een andere provider.
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 1
komt hier nog een reactie op van Simyo?
Vind het vreemd dan dit bij meerdere mensen op onverklaarbare wijze gebeurd en jullie steeds als antwoordt geven dat dit aan de gebruiker ligt.
Zouden jullie dit probleem niet een keer bij jullie eige gaan zoeken?
Vind het vreemd dan dit bij meerdere mensen op onverklaarbare wijze gebeurd en jullie steeds als antwoordt geven dat dit aan de gebruiker ligt.
Zouden jullie dit probleem niet een keer bij jullie eige gaan zoeken?
ook ik heb binnen 10 dagen mijn hele data bundel naar de knoppe! ik weet niet waarom ik zoveel verbruik aangezien ik om 7 uur sochtend nog steeds thuis ben met wifi maar wel kb's verbruik SIMYO HOE KAN DIT????
:(
2014-09-05 11:28:20 Internet gebruik (60001 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 11:42:08 Internet gebruik (60003 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 12:02:15 Internet gebruik (60001 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 12:27:57 Internet gebruik (28864 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 13:46:20 Internet gebruik (8519 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 18:07:16 Internet gebruik (5106 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 18:48:26 Internet gebruik (2210 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 20:00:43 Internet gebruik (4533 kB) 00:00:00 €0.00
:(2014-09-05 11:28:20 Internet gebruik (60001 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 11:42:08 Internet gebruik (60003 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 12:02:15 Internet gebruik (60001 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 12:27:57 Internet gebruik (28864 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 13:46:20 Internet gebruik (8519 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 18:07:16 Internet gebruik (5106 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 18:48:26 Internet gebruik (2210 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 20:00:43 Internet gebruik (4533 kB) 00:00:00 €0.00
Hoi Heraldlaheij, welkom op het Simyo forum :)
Wat vervelend dat dit verbruik gemeten wordt, zonder dat je hier enig idee van hebt. Simyo is niet degene die de data genereert, maar alleen registreert. Je Simyo simkaart doet niet meer dan alleen registreren wat je telefoon naar het netwerk verstuurd en weer ophaalt.
In de nacht van de 9 op de 10e september zijn er heel veel updates geweest van Apple. Jouw dataverbruik lijkt verdacht veel op het verbruik wat ik bij die updates verwacht. Ik heb het gecheckt bij de KPN netwerkspecialisten en die bevestigde het verhaal van die update. De hoeveelheid data komt precies overeen.
Wat ik in jouw geval dus vermoed is dat de automatische updates over 3G gebeuren en niet over WiFi. Dit is een instelling die je in je telefoon kunt wijzigen naar alléén updates via WiFi 🙂.
Dan is het nog steeds opletten geblazen, want zodra je de iPhone op schermlock zet en in je oplader stopt... schakelt de iPhone automatisch WiFi uit. Dit doet hij om sneller op te laden. Als je dan whatsappjes, berichtjes of zelfs updates binnenkrijgt, doet hij dit allemaal over 3G.
Ik wijs je graag op onze blog over data verbruik met je telefoon en ik hoop dat je ook een datameter zoals Onavo Count installeert. Hiermee kun je je verbruik perfect mee in de gaten houden.
Wat vervelend dat dit verbruik gemeten wordt, zonder dat je hier enig idee van hebt. Simyo is niet degene die de data genereert, maar alleen registreert. Je Simyo simkaart doet niet meer dan alleen registreren wat je telefoon naar het netwerk verstuurd en weer ophaalt.
In de nacht van de 9 op de 10e september zijn er heel veel updates geweest van Apple. Jouw dataverbruik lijkt verdacht veel op het verbruik wat ik bij die updates verwacht. Ik heb het gecheckt bij de KPN netwerkspecialisten en die bevestigde het verhaal van die update. De hoeveelheid data komt precies overeen.
Wat ik in jouw geval dus vermoed is dat de automatische updates over 3G gebeuren en niet over WiFi. Dit is een instelling die je in je telefoon kunt wijzigen naar alléén updates via WiFi 🙂.
Dan is het nog steeds opletten geblazen, want zodra je de iPhone op schermlock zet en in je oplader stopt... schakelt de iPhone automatisch WiFi uit. Dit doet hij om sneller op te laden. Als je dan whatsappjes, berichtjes of zelfs updates binnenkrijgt, doet hij dit allemaal over 3G.
Ik wijs je graag op onze blog over data verbruik met je telefoon en ik hoop dat je ook een datameter zoals Onavo Count installeert. Hiermee kun je je verbruik perfect mee in de gaten houden.
:(2014-09-05 11:28:20 Internet gebruik (60001 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 11:42:08 Internet gebruik (60003 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 12:02:15 Internet gebruik (60001 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 12:27:57 Internet gebruik (28864 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 13:46:20 Internet gebruik (8519 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 18:07:16 Internet gebruik (5106 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 18:48:26 Internet gebruik (2210 kB) 00:00:00 €0.00
2014-09-05 20:00:43 Internet gebruik (4533 kB) 00:00:00 €0.00
Hoi wouter snijder,
Omdat ik je vraag ook in dit topic zag staan, heb ik 'm ook daar beantwoord 🙂 Vrees niet dat we je vraag over het hoofd zien, we proberen ze allemaal binnen 1 werkdag te beantwoorden.
zoals je in mijn vraag kunt lezen heb ik de instellingen van de updates al op alleen wifi staan. Verder vraagt hij daar altijd toestemming voor
Hoi Haraldlaheij,
Tiury geeft in zijn reactie het volgende aan;
We kunnen het niet anders maken dan het is. Je simkaart en je aansluiting maken zelf geen dataverbruik.
Je kunt je smartphone vergelijken met een PC die aan staat en de internetkabel zit er altijd in.
Er draaien continu processen op de achtergrond om alle programma's up to date en draaiende te houden. Zonder dat je zelf aan de knoppen zit wordt er best wat data verbruikt. Het is niet zo dat er enkel data verbruikt wordt als als je zelf toestemming geeft, maar omdat je een bepaald besturingssysteem en allerlei gebruikt, heb je al indirect toestemming gegeven voor het verbruiken van data.
Tiury heeft in zijn reactie ook een paar links gezet met tips. Heb je die al gelezen?
Tiury geeft in zijn reactie het volgende aan;
Simyo is niet degene die de data genereert, maar alleen registreert. Je Simyo simkaart doet niet meer dan alleen registreren wat je telefoon naar het netwerk verstuurd en weer ophaalt.
We kunnen het niet anders maken dan het is. Je simkaart en je aansluiting maken zelf geen dataverbruik.
Je kunt je smartphone vergelijken met een PC die aan staat en de internetkabel zit er altijd in.
Er draaien continu processen op de achtergrond om alle programma's up to date en draaiende te houden. Zonder dat je zelf aan de knoppen zit wordt er best wat data verbruikt. Het is niet zo dat er enkel data verbruikt wordt als als je zelf toestemming geeft, maar omdat je een bepaald besturingssysteem en allerlei gebruikt, heb je al indirect toestemming gegeven voor het verbruiken van data.
Tiury heeft in zijn reactie ook een paar links gezet met tips. Heb je die al gelezen?
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.