Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

4g werkt niet meer

  • July 20, 2024
  • 5 reacties
  • 50 Bekeken
I

Afgelopen dinsdag ben ik in het buitenland geweest, mijn 4g deed het daar niet, en ik kon ook niet bellen. Ik had de roaming aangezet, internet buitenland stond ook aan en mijn telefoon opnieuw opgezet. Mijn vader en ik hebben toen ook onze sim kaarten verwisseld om te kijken of die het wel deed in zijn telefoon en dat lukte maar zijn sim werkte ook in mijn telefoon. Maar mijn simkaart werkt niet in mijn eigen telefoon. Gisteren kwam ik weer terug in Nederland maar toen werkte mijn 4g ook hier niet meer, ik kan hier wel weer bellen. Wat kan het probleem zijn? En hoe zou ik dit kunnen oplossen?

Beste antwoord door Roeqajja

Hoi @Ivm,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je internet niet meer werkt!

Ik heb je aansluiting meteen opgezocht in ons systeem en ik zie dat je een verouderde simkaart hebt. Het zou goed kunnen dat dit de reden is dat je internetproblemen hebt. Ik stuur je daarom graag kosteloos een nieuwe simkaart. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je 06-nummer en persoonlijke gegevens? Dan help ik je hier graag mee verder. 

Heel erg bedankt voor je hulp! @RobbyTown 🙂

Groetjes,
Roeqajja

Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

5 reacties

A
  • Anonymous
  • July 20, 2024

Welke telefoon heb je?

 

Internet op je telefoon staat aan. Maar is die bij Simyo niet per ongeluk uitgegaan?

 

Simyo app > instellingen > internet & bellen

 

Staat daar internet NL en buitenland ook aan?

I
  • Ivm
  • auteur
  • Beginner
  • July 20, 2024

Ik heb de Samsung A52, alles  heb ik aan gezet en opnieuw opgestart. Ik weet niet prcs hoe het heet maar ik zie boven in mijn telefoon dat ik wel weer die schuine streepjes heb, die had ik ik het buitenland niet. Maar het 4g teken verschijnt niet als ik het aanzet.

A
  • Anonymous
  • July 20, 2024

Dan zou ik zo niet kunnen bedenken wat het kan zijn.

Maandag zal hopelijk een Simyo medewerker zich in dit topic melden. Die zouden een reset op je simkaart kunnen doen. Mogelijk lost dan het probleem op.

I
  • Ivm
  • auteur
  • Beginner
  • July 20, 2024

Oké! Heel erg bedankt voor de reactie in iedergeval 🫶

Roeqajja
Forum|alt.badge.img+7
  • Roeqajja
  • Moderator
  • antwoord
  • July 22, 2024

Hoi @Ivm,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je internet niet meer werkt!

Ik heb je aansluiting meteen opgezocht in ons systeem en ik zie dat je een verouderde simkaart hebt. Het zou goed kunnen dat dit de reden is dat je internetproblemen hebt. Ik stuur je daarom graag kosteloos een nieuwe simkaart. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je 06-nummer en persoonlijke gegevens? Dan help ik je hier graag mee verder. 

Heel erg bedankt voor je hulp! @RobbyTown 🙂

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement