Beste antwoord door Natascha
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Wordt 3G afgebouwd? Steeds vaker op 2G.
Sinds ruim een week valt het mij op dat mijn telefoon steeds vaker verbinding maakt op 2G, niet op 3G. Abonnement, toestel, instellingen en lokatie zijn al zo'n 1,5 jaar ongewijzigd, dus dat kan geen oorzaak zijn. Heeft de slechte beschikbaarheid van 3G misschien te maken met de ombouw van KPN van 3G naar 4G?
Bladzijde 2 / 2
Dag Alex,
Het heeft even geduurd, maar ik was in afwachting van een nieuwe telefoon. Inmiddels deze uitgebreid getest, maar ook met dit nieuwe toestel en een nieuwe simkaart is het bereik bijzonder slecht.
En over het serieus nemen: het is algemeen bekend dat telecomproviders hun eigen plan trekken met betrekking tot plaatsing en upgraden van de masten. Een paar klachten meer of minder deert ze niet. Het is duidelijk dat na de upgrade in Culemborg de situatie is verslechterd. Dit zal misschien vooraf wel ingecalculeerd zijn. Ik vraag erkenning van het probleem en een oplossing. En beiden krijg ik niet, dus zal ik naar een andere provider gaan.
Groet, Hans
Het heeft even geduurd, maar ik was in afwachting van een nieuwe telefoon. Inmiddels deze uitgebreid getest, maar ook met dit nieuwe toestel en een nieuwe simkaart is het bereik bijzonder slecht.
En over het serieus nemen: het is algemeen bekend dat telecomproviders hun eigen plan trekken met betrekking tot plaatsing en upgraden van de masten. Een paar klachten meer of minder deert ze niet. Het is duidelijk dat na de upgrade in Culemborg de situatie is verslechterd. Dit zal misschien vooraf wel ingecalculeerd zijn. Ik vraag erkenning van het probleem en een oplossing. En beiden krijg ik niet, dus zal ik naar een andere provider gaan.
Groet, Hans
Reputatie 5
+11
Hoi Capono,
Ik vind het jammer dat je er zo over denkt. Wij, als Simyo, maken gebruik van het netwerk van KPN en maken vaak de inspanningen van netwerkspecialisten mee en de onderzoeken die op verzoek van klanten worden uitgevoerd.
Dat dit niet altijd resulteert in een nieuwe antenne kan, behalve het kosten/baten plaatje, ook te maken hebben met het feit dat er simpelweg niets aan gedaan kán worden omdat er geen probleem te vinden is.
Het is jammer dat dit je doet besluiten om naar een andere provider te gaan, maar tegenhouden kan ik je niet.
Ik vind het jammer dat je er zo over denkt. Wij, als Simyo, maken gebruik van het netwerk van KPN en maken vaak de inspanningen van netwerkspecialisten mee en de onderzoeken die op verzoek van klanten worden uitgevoerd.
Dat dit niet altijd resulteert in een nieuwe antenne kan, behalve het kosten/baten plaatje, ook te maken hebben met het feit dat er simpelweg niets aan gedaan kán worden omdat er geen probleem te vinden is.
Het is jammer dat dit je doet besluiten om naar een andere provider te gaan, maar tegenhouden kan ik je niet.
Bladzijde 2 / 2
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.