Ik heb sinds kort geen internet via 4G op mijn telefoon.
Via wifi werkt alles maar via 4G werkt alleen Google apps (chrome en google home)
Apps als simyo, nos en vele anderen werken niet. (geen internet verbinding)
Als ik een andere internet browser gebruik krijg ik de melding ‘DNS-adress kan niet gevonden’
Tot voor kort werkte alles prima (jarenlang!)
+5
Hoi
Bedankt voor je bericht. Oei, wat onhandig dat je geen verbinding meer krijgt met het 4G netwerk! Ik heb even op je aansluiting gekeken en ik zie meteen al dat je een hele oude simkaart hebt. In dit geval vermoed ik sterk dat een nieuwe simkaart de oplossing zal zijn. Zou je mij een privébericht willen sturen met jouw volledige naam, geboortedatum, postcode+huisnummer en e-mailadres? Dan maak ik dit graag voor je in orde 😊.
Groetjes,
Amy
Dag, zojuist mijn vervangende simcard geactiveerd.
Helaas lost het mijn probleem niet op.
geen internet via 4G
Heel bijzonder alleen google apps werken wel (chrome gmail etc.)
Alle andere niet!
Iemand die dit probleem kent??
+5
Hoi
Bedankt voor de terugkoppeling. Wat jammer dat de nieuwe simkaart niet de oplossing heeft gegeven! Welk type toestel gebruik je? Dan zoek ik graag even de juiste instellingen op die je dan kan doornemen op jou type toestel. Zou je wellicht een screenshot van jouw netwerkinstellingen kunnen delen in dit topic?
Ik zie graag je bericht tegemoet!
Groetjes,
Amy
Hoi Amy,
Ik heb een Poco F1 (xiaomi)
Thx
+5
Wat gebeurd er als je handmatig een netwerk selecteert? Het werd mij helaas niet helemaal duidelijk waar de netwerkmodus op geselecteerd staat in jouw toestel dus ik wil je vragen om de volgende stappen nog even door te nemen via de instellingen van jouw toestel. Ga naar Instellingen > Draadloos en netwerken > Mobiele netwerken > Netwerkmodus. Je zult dan een menu zien met verschillende mogelijke opties. Om 4G op jouw Pocophone F1 aan te zetten moet je 4G / 3G / 2G auto selecteren.
Mocht dit al goed staan dan kan je de volgende stappen doornemen om het internet handmatig in te stellen via Instellingen > Netwerk en internet > Mobiel netwerk > Toegangspuntnaam, SIM-instellingen of iets vergelijkbaars. Vul vervolgens deze gegevens in: Bij Verbindingsnaam voer je Mobiel Internet in (wordt ook wel aangeduid als profielnaam, netwerkaccount, of connection name in sommige toestellen). Bij APN voer je internet in. Bij Proxy- of IP Poort: Voer niets in. Bij Gebruikersnaam/login voer je KPN in. Bij Wachtwoord voer je gprs in.
Ik hoor graag van je of deze tips hebben geholpen. Zo niet, zou je mij dan een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kan ik even contact opnemen met de Netwerk Specialist.
Groetjes,
Amy
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
