Uit de hand gelopen datagebruik

Dat Simyo de verbinding zou moeten verbreken als het tegoed op is, is iets dat al veel vaker hier is gesuggereerd. Er zijn geen aanwijzingen dat Simyo deze policy op korte termijn gaat veranderen, ik vermoed omdat dit extra kosten met zich mee brengt want daarvoor moet het systeem dusdanig aangepast worden dat real-time registratie van de verbruikskosten mogelijk wordt. Technisch niet onmogelijk, maar de hiervoor benodigde investeringen zijn waarschijnlijk aanzienlijk. Dat er geen real-time registratie van de kosten plaatsvindt verklaart ook dat je de waarschuwings-sms'sen met vertraging ontvangt, waardoor je er als klant niet veel aan hebt want het kwaad is al geschied. Simyo heeft er duidelijk voor gekozen om alles simpel te houden, waardoor de kosten voor de klant laag kunnen worden gehouden. Mensen die een plafond willen voor datagebruik zullen naar een andere provider moeten omzien, ben ik bang. Dit is overigens mijn eigen interpretatie van de situatie, ik spreek absoluut niet namens Simyo.

Overigens: leg eens uit waarom het dataverbruik niet actueel kan zijn. Rare smoes!!!! Hema werkt ook met KPN netwerk en levert keurig een smsje bij bereiken van een limiet. Overal ter wereld slaagt men daar in. EN Simiyo kan dat niet..Geef toe. Het is gewoon onderdeel van het verdienmodel (niet informeren levert geld op).....

Je bent inderdaad niet goed geinformeerd..zou zeggen kijk eens bij hema.
Maar dit terzijde!

Als simyo hier bewust voor kiest. Dan moeten ze dat ook expliciet vermelden. Doen ze dat niet dan is het wij betreft misleidend. En het argument dat het te duur zou zijn slaat nergens op. Gewoon bewust beleid. Weet je zelf ook wel? 

Btw..geeft symio jou eenvergoeding of zo. Waarom zou je anders jouw reactie plaatsen. Lijkt bijna werving!! 
Ok. Ik hoop maar dat het niet zo is, zou zo vervelend kunnen worden!!!

Beste simyo-waarbentumeebezig,

Het is Simyo en niet Simio of Simiyo.

Als je klachten hebt of het niet eens bent met de werkwijze van Simyo dan is dat je goed recht. Ook klagen mag tot op een zekere hoogte. Tenzij je echt denkt dat je dit gaat helpen. Zoals Scotsman al heeft aangegeven wordt het update beleidt niet zomaar veranderdt.

Waar ik nu even heel erg onpasselijk van wordt is jou reactie over een eventuele vergoeding voor het plaatsen van een reactie door Scotsman. En helemaal jou reactie "zou zo vervelend kunnen worden".

Mijn reactie wordt niet getoond...raar!!

ok..nu wel geplaats....technisch probleempje denk ik!!

Dit is een forum  (https://nl.wikipedia.org/wiki/Internetforum) waar iedereen gevraagd en ongevraagd mag posten en jij bent een https://nl.wikipedia.org/wiki/Trol_(internet)

Overigens, lees nog wel even goed de wiki over trol en forum. Je hebt het blijkbaar niet goed begrepen. Gewoon nog een keer lezen. Kun je wel in je koffiepauze doen denk ik.

Ok, ik heb een klacht ingediend bij ACM. Omdat ik echt vind dat het niet kan wat Symio doet. En ik ben niet de  enige die klaagt. Hierbij om het transparant te houden de tekst die ik zojuistverzonden heb naar ACM
********
Simyo is een zogenaamde prijsvechter provider. Maar naar mijn mening zijn een aantal werkwijzen van deze provider niet toegestaan of op z’n minst dubieus.
Het gaat met name om databundels.
Ten eerste biedt Simyo databundels aan met op de website op de persoonlijke pagina de gebruikte mb’s. Echter wordt die data met soms meer dan 8 uur verschil weergegeven. De klant kan echt niet achterhalen hoeveel mb’s er achteraf zullen worden berekend. Simyo belooft een sms te verzenden op het moment dat de data limiet bijna bereikt is. Maar dat wordt ook met een aanzienlijke vertraging gedaan en soms helemaal niet. Ik heb het ernstige vermoeden dat er sprake is van misleiding. Overigens zit er een behoorlijk groot verschil in wat apps en bijv. android weergeeft en wat de website uiteindelijk weergeeft (na uren). Er zijn heel veel klachten over deze werkwijze. Klanten zijn de dupe met soms honderden euro’s aan betaling voor gebruikte mb’s buiten de bundel. Mijn vragen:
1. moet symio op de website niet eerlijk vermelden dat de verbruikte data niet real time is en met een aanzienlijke vertraging wordt weergegeven
2. mag simyo beloven dat er een sms verzonden zal worden als de limiet daadwerkelijk bereikt is, en dat niet of veel te laat doet
3. mag symio misbruik maken van het fenomeen dat de mb’s doorlopen als de limiet bereikt is. Ook al loopt het gebruik zeer hoog op
4. kunt u symio vragen om een uitleg omtrent hun policy. En vragen waarom ze niet de info real time vermelden en verzenden
Een andere klacht is het gebruik van astroturfing. Symio is niet meer telefonisch bereikbaar. Ze gebruiken onder andere een forum om antwoorden op vragen te geven en klachten te behandelen. Maar, daar wordt overduidelijk gebruikt gemaakt van forumleden die zeggen onafhankelijk te zijn, maar naar mijn overtuiging gewoon betaald te worden door symio. De strategie lijkt te zijn dat eerst een zogenaamd gewoon lid iets zegt. En bij voorkeur de vraag van de consument een beetje ter discussie stelt waarna de zogenaamde moderator gehakt maak van de klacht/vraag. Naar mijn weten zijn dit soort praktijken in de US verboden. Maar hoe zit het eigenlijk hier in Nederland. Hoe dan ook het is zeer verwarrend en slecht voor de transparantie in deze markt.

... and enjoy their rookworst because they're really nice! Sadly no Hema in Scotland...

Dus je gaat weg simyo_waarbentumeebezig....

Jammer we gaan je missen, misschien tot ziens ?

(...........)

Nee, ik zeg maar niets.....:p

Of toch wel, ik denk niet de TS nog terug komt om zijn/haar bevindingen van de andere kant van de heuvel daar waar het gras altijd groener is met ons te delen.
En de eerlijkheid gebiedt mij te zeggen, dat interesseert mij ook echt geen enkele (...censuur...).
Wat een stomzinnig onnozel geblaat.

Zo, heb ik er toch nog iets van gezegd......:rolleyes: