Hoi,
Mijn dochter heeft hoge verbruikskosten gemaakt buiten de bundel. Ik kreeg een bericht van simyo dat haar nummer is geblokkeerd. Minimaal 100,- aan extra kosten. Dat was schrikken. En ook fijn dat simyo haar nummer blokkeerde. Echter ook jammer dat dat niet eerder gebeurt. Waarom pas na minimum 100,-??? Ik lees op het forum dat zij niet de eerste is en ook niet de laatste zal zijn. Ondanks het goede advies met apps en eigen verantwoordelijkheid. Het lijkt me fijn als simyo in de mijn simyo app een knop maakt waarmee je data verbruik buiten de bundel kan blokkeren. Zekervoor vaders met minder verantwoordelijke dochters. Verder las ik een bericht waarin simyo een vriendelijke oplossing had voor iemand die 5 jaar geleden dit probleem had. Ik zou ook graag benaderd worden, voor een klantvriendelijke oplossing.
Hg,
Marvin.