Waarom lukt inloggen op het forum vanuit e-mail op iOS (iPhone) niet?

@Amy Waarom een schermprint? Als wij, met onze iPhones, (nog) niet zijn ingelogd op het forum en we drukken op een link naar een nieuw bericht vanuit de e-mail dan komen we op de betreffende forumpagina. Deze kunnen we, tenzij het een pagina alleen voor invites is, wel gewoon zien, maar zodra we willen reageren en we dus moeten inloggen wordt de Mijn Simyo App geopend om daarin in te loggen. En van daaruit keer je dan niet terug naar de forum pagina.

Mijn workaround is, zoals door @HvM bevestigd, de betreffende link langer ingedrukt te houden, waarna een miniatuur scherm verschijnt. Als je deze dan opent, kun je hier wel gewoon met je 06-nummer inloggen.

Dit is door een ieder bij Simyo te reproduceren. Een schermprint is niet nodig en heeft geen toegevoegde waarde. Waar het hier om gaat is de verwijzing naar de Mijn Simyo App vanuit de link naar een bericht in de e-mail. Als je via de Mijn Simyo App moet inloggen, is dat natuurlijk prima, maar dan moet je wel weer automatisch terug keren naar de forum pagina. Hier gaat het dus mis.

@HvM Bedankt! Ik zal het opzoeken in het systeem en dit delen met de desbetreffende afdeling. 

@RicoK Goeie vraag. Het probleem is duidelijk dus waarom ze precies een schermopname willen durf ik niet te zeggen. Er word aangegeven dat de persoon zelf geen iPhone heeft om het te testen. 

Als ik meer weet geef ik een update 😊.

Is gebeurd. Wellicht dat iemand hier iets mee kan doen.

Hoi @RicoK,

Helaas nog geen concrete oplossing hiervoor. Zojuist heb ik weer een mail uitgestuurd. Hopelijk krijg ik snel meer duidelijkheid!

@Amy @Roeqajja Zie @Groentjuh’s reactie. Misschien dat Amy haar gisteren uitgestuurde e-mail kan aanvullen met deze tips?

Thanks o.a. @RicoK en @Groentjuh Jullie zijn weer goed bezig mannen. 👍🏻👍🏻
Dit probleem is er al een hele tijd. Mede daarom (en omdat ik er ook geen bal zin in had 😉😁) kwam ik al 150 jaar niet meer hier, vanwege datidiote gedoe om (nietj in te kunnen loggen via een link in een gmail. Helemaal niet eigenlijk. 
Maar nu ben ik wel hier omdat ik dus een email kreeg maar niet kon inloggen en toevallig even via Rico dit topic zag hoe dan wel. Anders was ik hier niet geweest. Ben ik te volgen voor iedereen? Slechte zaak dus Simyo. 
Ik ga nu even dat topic lezen van die email…iets met “Bye, bye…..” Ik hoop niet dat het zich hier handelt om het zogenaamde Heintje Davids syndroom. Die nam ook 4-5 keer per jaar afscheid van haar theater carrière. 🤔🙄😉

@abj Ik ben bang dat ik jouw post heb gemist. Maar ik begrijp deze niet. Kun je nou niet inloggen op het forum op meer dan een computer? Tegelijk? Als dit jouw probleem is, begrijp ik dit niet, want ik heb hier geen en nooit problemen mee gehad.

Hi @RicoK,

Bedankt voor je reactie. Wij zijn hier momenteel mee bezig voor je, maar vanwege de afwezigheid van een collega zijn wij nog in afwachting. Zodra onze collega er weer is hoop ik een terugkoppeling te hebben voor je! 

Groetjes,
Roeqajja

En is de collega inmiddels weer terug oftewel is er al een update?

Hoi @Ron H, @Groentjuh, @RicoK, @Scotsman, @Ray, @de leon en @HvM,

Zojuist heb ik een terugkoppeling ontvangen en wordt er aangegeven dat dit probleem deze maand nog wordt opgelost! Als jullie in de tussentijd merken dat dit is opgelost laten jullie het mij dan even weten 😊? 

Groetjes,
Amy

Hoi @Amy 

De kans is theoretisch best wel groot dat ook jij net als @Seren eerder een reactie gaat krijgen van Gainsight dan van Insided. 😉

@Ron H Yes. Het lijkt er op. 👍🏻

Sorry sorry, wederom een antwoord als beste antwoord gemarkeerd terwijl ik dit niet zo had bedoeld. Maar, @Groentjuh misschien is jouw antwoord wel het beste antwoord. Ik snap dat een Moderator zoiets niet kan verzinnen.

Aan de Mods, @Amy @Roeqajja @Seren , de oorzaak waarom ik wederom een antwoord als beste antwoord heb aangemerkt ligt in het beste antwoord icoontje dat er pas bij komt ná te hebben moeten inloggen. Daar waar dan eerst het duimpje staat is deze opgeschoven voor het beste antwoord icoontje. In de gauwigheid druk ik dan op dit nieuw verschenen icoontje.