Hoi Mus,

Welkom op het Simyo Forum! Al vind ik het wel vervelend onder welke omstandigheden je hier terecht bent gekomen. 

Het is natuurlijk geen pretje om zo'n hoge rekening te ontvangen, dus ik snap dat je graag een oplossing ziet in deze situatie. Ik heb je aansluiting erbij gepakt en ik zie dat er in een korte tijd vrij veel kosten buiten de bundel zijn gemaakt. Wij hebben ter waarschuwing 2 sms berichten gestuurd, een bericht om aan te geven dat jouw internetbundel voor 80% op was en het volgende bericht heb je ontvangen toen de internetbundel 100% was verbruikt. Het is verstandig om goed op deze berichten te letten, deze zijn bij Simyo namelijk real-time en dus leidend. 

 Daarbij is voorkomen natuurlijk altijd beter dan genezen dus ik zou je willen vragen om dit blog goed door te nemen. Hier staan verschillende tips in om te voorkomen dat je onverwachts zo veel MB's verbruikt. Zodra je dit blog helemaal hebt doorgenomen, mag je mij een privébericht sturen. Dan zal ik kijken of we nog wat voor je kunnen betekenen. 

Alvast een fijn weekend! 

Groetjes,

Tessanne