Ik heb 1gb buiten mijn bundel gebruikt en betaal daar 150 euro voor belachelijk.
Het staat in geen verhouding tot mijn bundel van 4 gb voor 7.50 euro pure diefstal misschien is het handig als je aan je limiet bent van je bundel deze word geblokkeerd enig coulance lijkt mij wel op zijn plaats ik wacht het af anders ben ik wel klaar met deze provider.
M.v.g.
Beste antwoord door Seren
Bekijk originele reactie
+6
Hoi
Bedankt voor je bericht. Ik kan mij voorstellen dat het vervelend is dat je hoge kosten hebt gemaakt buiten de bundel. Wij zijn bij Simyo transparant over het feit dat wij geen dataplafond hebben. Wij sturen hierom altijd twee waarschuwing sms’jes bij 80% en 100% verbruik van de bundel. In de laatste sms geven wij ook duidelijk aan wat vanaf dat moment het tarief is (€ 0.15 per MB) en dat het verstandig is om het internet uit te zetten of een internetbundel bij te kopen. Heb je deze sms'jes gezien? Het is namelijk belangrijk om gelijk actie te ondernemen nadat je deze sms'jes hebt ontvangen door bijvoorbeeld je internet uit te zetten.
Ik wil graag met je meekijken maar een coulance kan ik niet beloven. Zou je mij een privé bericht kunnen sturen met jouw 06-nummer en persoonlijke gegevens? Dan kijken we samen naar een oplossing.
Groetjes,
Seren
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
