Hi Simyo!
Sinds deze maand is mijn nieuwe bundel ingegaan (van €19 naar €15) en daar ben ik super blij mee!
Maar, ik zag vanmorgen dat er 2x €15 van mijn rekening is afgeschreven, met hetzelfde factuurnummer, hoe kan dat nou?
Hoor het graag en bedankt alvast!
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 1
Hoi Mxfs,
Welkom op het Simyo forum!
Het klopt dat de incasso van vandaag bij sommige klanten dubbel is afgeschreven. Door een storing bij ING is deze dubbel geïncasseerd. Wij hebben hier ondertussen contact over gehad met ING en die geven aan dat ze de dubbele betaling gaan terugdraaien. Ze adviseren om de tweede betaling dus niet te storneren en zullen dit zo snel mogelijk oplossen.
Groetjes,
Kevin
Welkom op het Simyo forum!
Het klopt dat de incasso van vandaag bij sommige klanten dubbel is afgeschreven. Door een storing bij ING is deze dubbel geïncasseerd. Wij hebben hier ondertussen contact over gehad met ING en die geven aan dat ze de dubbele betaling gaan terugdraaien. Ze adviseren om de tweede betaling dus niet te storneren en zullen dit zo snel mogelijk oplossen.
Groetjes,
Kevin
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.