Ik heb sinds een week mijn abo bij Simyo, netjes gewacht met gebruik sim totdat de omzetting afgerond was. Mijn abo is 14€ en nu zie ik op de factuur al 34€ staan ivm buiten bundel kosten. Ik heb pas 10% gebruikt. Hoe kan dit??
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Vraag
Waarom staan er buiten bundel kosten op mijn eerste factuur?
Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.
+8Hoi
Bedankt voor je bericht. Wat leuk dat je hebt gekozen voor Simyo, welkom 😊. Ik kan me voorstellen dat je hier vragen over hebt! Dit komt omdat de eerste factuur altijd hoger uitvalt dan de volgende facturen.
De volgende kosten staan op je eerste factuur:
De bundels van de huidige maand. Zo betaal je dus de bundels van de resterende dagen in de huidige maand.
De bundels van de maand die moet komen.
Echter zou dit niet als buiten bundel kosten moeten worden weergegeven. Zou je mij een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik even met je mee!
Groetjes,
Amy
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.