Skip to main content
Hallo,



Ik heb laatst bij jullie een abboment afgesloten maar zie nu in mijn factuur dat ik 4 keer abbonoments kosten moet gaan betalen.

Ik heb een abbonoment afgesloten voor 16 euro en nu is het in ene 43 euro.

Best verschil vind ik zelf.



Hoe kan dat?



gr Annelies
Misschien ben je wel over je belminuten heen gegaan? Vergeet niet dat de eerste keer als je lid van de club wordt, je 2 x abolamentskosten betaalt.

Dus de lopende maand en maand vooruit.
Hoi Anneliess, welkom op het forum van Simyo!



Ik heb je topic verplaatst naar het subforum Factuur, zodat klanten met een zelfde vraag makkelijker het topic kunnen vinden.



Het klopt inderdaad wat koorelle aangeeft: op je eerste factuur betaal je dubbele abonnementskosten, omdat we abonnementskosten een maand van tevoren in rekening brengen.

Daarom staat nu zowel de abonnementskosten op de factuur voor september (7-9 t/m 30-9), maar ook al voor oktober.



Is hiermee je vraag beantwoord? :)



@koorelle, dankjewel voor het meedenken 🙂

Reageer


Forumvoorwaarden