Hoi Guido0214.



Welkom op het Simyo forum.



Wat vervelend dat je hoge kosten hebt gemaakt. Het kan voorkomen dat wij je simkaart uit voorzorg tijdelijk blokkeren op het moment dat je meer dan € 100,- per 24 uur of meer dan € 250,- per week buiten je bundel verbruikt.



In jouw geval gebeurde dit op 31-12-16. De aanbetaling was daarom bedoeld voor de factuur van december 2016, maar toen jij probeerde te betalen was de factuur van januari 2017 inmiddels geopend. Vandaar dat er een foutmelding verscheen.



Ik heb de blokkade zojuist opgeheven, als jij je telefoon even uit- en weer aanzet kun je weer bellen. De factuur van december sluit deze week, je hoeft daarom geen aanbetaling meer te doen.



Heb je hier nog vragen over?



Groetjes,

Sean

---

Top, alles werkt weer naar behoren.



Bedankt.

---

Dat is mooi! Heel graag gedaan :D



Mocht je nog andere vragen hebben, dan weet je ons te vinden.



Groetjes,

Sean

---