Ik heb net mijn bundel aangepast van 200 belminuten naar 300 belminuten, 200 MB naar 500 MB. Nu zie ik dat mijn factuur, voor juli, omhoog is gegaan met 3 euro, terwijl ik nog gewoon 200 MB internet heb staan.
Verklaar a.u.b.
Bladzijde 1 / 1
Omdat je de bundelkosten vooruit betaald.. Je eventuele verbruikskosten buiten de bundel betaal je achteraf.
Staan ook datums bij ter verklaring 😉
Staan ook datums bij ter verklaring 😉
Hoi Cynthia92, welkom op het Simyo forum :)
Sorry dat je wat op een reactie hebt moeten wachten. Helaas is het iets drukker dan we hadden gehoopt.
In je gegevens zie ik dat je voor augustus beide bundels hebt aangepast; een 500 Mb en 300 minuten/sms bundel. Hierdoor zullen de bundelkosten voor augustus €3 hoger worden.
Zoals Raytje al antwoordt brengen we dit één maand van te voren in rekening; op de factuur van juli. Welke we overigens in augustus zullen incasseren.
Voor déze maand heb je nog gewoon je oude bundels.
Is dit zo duidelijk voor je?
Sorry dat je wat op een reactie hebt moeten wachten. Helaas is het iets drukker dan we hadden gehoopt.
In je gegevens zie ik dat je voor augustus beide bundels hebt aangepast; een 500 Mb en 300 minuten/sms bundel. Hierdoor zullen de bundelkosten voor augustus €3 hoger worden.
Zoals Raytje al antwoordt brengen we dit één maand van te voren in rekening; op de factuur van juli. Welke we overigens in augustus zullen incasseren.
Voor déze maand heb je nog gewoon je oude bundels.
Is dit zo duidelijk voor je?
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.