Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Waarom houdt Simyo zich niet aan de afspraak? Korting niet toegepast

  • 30 October 2012
  • 1 reactie
  • 231 Bekeken
S
Badge
Beste Simyo,

Zo'n 2 maand terug ontving ik een email met daarin de informatie dat ik nog een jaar extra gebruik mocht maken van mijn abonement met korting.
Hier was ik enorm blij mee.
Nu zie ik op mijn laatste factuur opeens dat ik geen €11,99 betaald heb voor 250 belminuten/sms en 1000 GB Internet maar €19,99.
Ik vraag mij af waarom dit is? Dit was niet wat in de email stond.

Met vriendelijke groet,

Saskia Bruins
icon

Beste antwoord door Alex 1 November 2012, 13:47

Bekijk originele reactie

1 reactie

Alex
Rank
Reputatie 5
Badge +10
Hoi Saskia,

Ik heb je aansluiting en facturen bekeken. Je hebt op je vorige factuur teveel korting op je internet bundel gekregen. Omdat jouw internet bundel korting tot 12/9/12 liep had je recht op nog € 2,17 korting. De correctie hiervan is op je september factuur te zien. Op je vorige factuur heb je 5 euro korting ontvangen. Daarom is dit kortingsbedrag boven op je september factuur bedrag berekend. Het is wat verwarrend, maar het klopt wel. Excuses voor deze verwarring.

In de email staat overigens aangegeven dat Simyo de korting op je belbundel met 12 maanden verlengd. De korting op de internet bundel wordt dus niet verlengd.

Groetjes,

Alex

Reageer


Forumvoorwaarden