Tot mijn grote schrik zag ik dat mijn laatste factuur bijna 90 euro was, in plaats van het gebruikelijke 6/7 euro. In de specificaties zag ik dat dit om data kosten gaat, maar ik heb helemaal geen internet genomen in mijn abonnement. Ik heb zojuist op Mijn Simyo gekeken en zag dat data in Nederland aangevinkt stond bij instellingen. Ik had hier geen weet van en ik begrijp niet zo goed waarom dit aangevinkt staat, wanneer ik bewust heb gekozen voor een abonnement zonder data. Kunnen jullie mij hiermee helpen?
Ik hoop dat ik kan rekenen op een passende oplossing van jullie zijde!
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Asif.
Beste antwoord door Caspar
Bekijk originele reactie
