Beste ​@TimTTE om dit soort vervelende verrassingen te voorkomen kun je dataplafond activeren voor 50 cent per maand en gaat dan per de 1e van de komende maand in.

Binnen je mobiel kun je zelf ook een waarschuwing en limiet instellen.

Verder kun je op app-niveau zien waar de data aan ‘verstookt’ is.

Als je een betalingsregeling wilt kun je a.s. maandag via de bekende kanalen contact opnemen met Simyo.

Succes.

Hoi ​@TimTTE,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je hiervan bent geschrokken! 

Wat ​​​​​@JanD (bedankt!!) zegt klopt inderdaad. Sinds dit jaar kan je een dataplafond bij ons instellen. Via deze pagina kan je daar alle informatie over teruglezen. 

Zolang er geen dataplafond is ingeschakeld kan het altijd voorkomen dat er bewust of onbewust internet wordt verbruikt zolang dit aanstaat in Mijn Simyo. Vandaar dat wij ook altijd onze klanten erop wijzen om de waarschuwing sms'jes goed in de gaten te houden. 

Zou je mij een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik graag wat ik voor je kan betekenen in de gemaakte kosten.

Groetjes,
Amy