Hallo, ik heb voor april een hoge factuur gekregen doordat ik teveel MBs heb gebruikt. Normasl krijg ik hier netjes een melding van wn hou ik er rekening mee. De 50% melding heb ik ook netjes gekregen via whatsapp maar de 100% melding nooit. Ik heb hier ook een screenshot van gemaakt.
Wilt u deze hebben?
Bladzijde 1 / 1
De 50 en 100 procent berichten komen via sms en niet via Whatsapp binnen. Heb je hem misschien daarom gemist?
Hoi Remko16, welkom op ons forum :)
Raytje geeft het al aan; de 50% en de 100% berichten worden per sms verstuurd en niet via Whatsapp.
Om het nog extra na te gaan of ze correct verstuurd zijn heb ik een Netwerkspecialist van KPN hiernaar gevraagd. Deze gaf me aan dat er in april twee smsjes zijn verstuurd.
Het 50% bericht op 12 april, om 20.20 uur en het 100% bericht op 21 april om 20.34 uur. Als deze nu écht in Whatsapp zijn binnengekomen, zie ik je screenshot graag tegemoet.
Wist je dat we ook een Simyo app hebben? Daarmee kun je op elk gewenst moment op je telefoon de stand van je bundels zien. Op die manier ben je minder afhankelijk van twee smsjes per maand.
Raytje geeft het al aan; de 50% en de 100% berichten worden per sms verstuurd en niet via Whatsapp.
Om het nog extra na te gaan of ze correct verstuurd zijn heb ik een Netwerkspecialist van KPN hiernaar gevraagd. Deze gaf me aan dat er in april twee smsjes zijn verstuurd.
Het 50% bericht op 12 april, om 20.20 uur en het 100% bericht op 21 april om 20.34 uur. Als deze nu écht in Whatsapp zijn binnengekomen, zie ik je screenshot graag tegemoet.
Wist je dat we ook een Simyo app hebben? Daarmee kun je op elk gewenst moment op je telefoon de stand van je bundels zien. Op die manier ben je minder afhankelijk van twee smsjes per maand.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.