Waarschijnlijk heb je dan toch onbedoeld gebruik gemaakt van mobiel internet.



Staat internet in het buitenland aan op je MijnSimyo?



Staat roaming aan op je toestel?



Beide settings kun je het beste buiten Europa uitzetten i.v.m. de hoge kosten.



Een moderator zal trouwens je vraag in een nieuw topic plaatsen.

---

Hoi Hubertus57,



Welkom op het Simyo Forum. Ik heb je vraag even in een nieuw topic gezet.



Wat zonde dat je zoveel kosten hebt gemaakt buiten je bundel! Zoals mijn collega gisteren ook heeft aangegeven, zijn deze kosten toch voornamelijk gekomen door internet. Omdat je in je toestel én op Mijn Simyo toestemming geeft om te internetten. Is er dus ook buiten de wifi van het hotel om internet verbruikt.



Zo te zien heb je op dit moment de dataroaming uitgezet in je toestel. Ik wil je ook adviseren om de optie 'internet in het buitenland' uit te zetten op Mijn Simyo. Zo voorkom je dat je met één verkeerde knop in je toestel alsnog extra hoge kosten krijgt. Wanneer de optie uitstaat op Mijn Simyo, is het niet meer mogelijk om kosten te maken voor internet.



Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat natuurlijk graag! Dankjewel voor de hulp Ray!



Groetjes,



Kevin

---