Skip to main content
Hallo,



Ik begrijp niet hoe de factuur wordt berekend. Ik heb een simyo 100 abonnement met 100 belminuten/SMS.  Als ik kijk naar de factuur van bijvoorbeeld December dan worden er kosten in rekening gebracht terwijl volgens mij alles bij elkaar de limiten nog niet zijn bereikt. Ook in januari zie ik dit weer terug. Daarbij is het zo dat als ik de factuur van december open ik als periode 01.01.2013 tot 31.01.2013 zie staan. Kunt u mij uitleggen hoe de kosten van een factuur precies worden berekend, wanneer worden SMS / belkosten nu wel of niet doorbelast als je nog niet over het limiet heen bent. Wat kost een SMS binnen de bundel? Wordt er dan 1 minuut in mindering gebracht?



Ik hoor graag.



m.v.g. Klabbers
Welkom op het forum klabbers,



Heb je er bij het maken van jouw berekening rekening mee gehouden dat wij de belminuten op hele minuten afronden?



Voor 1 sms binnen de bundel wordt er 1 unit van uw belbundel in mindering gebracht.

Reageer


Forumvoorwaarden