Ik heb vandaag gebeld met 14043 (06:01 minuten) en 14024 (12:29 minuten) vanuit Duitsland naar Nederland.
De kosten die werden gerekend zijn respectievelijk 8,26 euro en 15,89 euro.

De Simyo website zegt dat bellen vanuit Duitsland naar Nederland niks extra kost binnen de bundel (zie screenshot).

De medewerker van de klantenservice zegt dat dit 0.31 euro per minuut kost.

De kosten die zijn gerekend zijn echter vele malen hoger en stroken niet met wat de klantenservice beweert noch wat de Simyo website vermeldt.

Wat kan ik hieraan doen?