Welkom op het forum DEM,



Allereerst excuses voor het niet beantwoorden van je email. Ik heb je facturen even bekeken. Ik zie dat je sinds 5/10/11 een abonnement met een internetbundel hebt. De korting op de internetbundel was 12 maanden geldig. De korting op je internetbundel is daarom per 5/10/12 vervallen.



Op factuur 23090102 heb je echter voor periode 1/10/12 - 31/10/12 toch korting gekregen op de internet bundel. De korting had echter tot 5/10/12 moeten lopen. Vandaar dat de teveel berekende korting is gecorrigeerd op factuur 23238203.



Is hiermee je vraag beantwoord?



Groetjes,



Alex

---

Beste Alex



Dank je wel voor je antwoord., dit betekend dus voor mij dat jullie abonnement niet meer concurrerend is met andere aanbieders.  Tijd om over te stappen dus.





met vriendelijke groet

---

Jammer dat je daardoor wilt overstappen DEM

---