Skip to main content
Ik heb mijn abonnement eind juni verhoogd van 300 naar 500 belminuten (van 6 naar 13 euro)

Dit gaat dan per 1 juli in

Nu staat er bij 'mijn kosten' juni  20 euro vermeld (13+7 internet) terwijl ik toen nog een abo. van 13 euro had

Moet ik wachten met 'klagen' tot ik een afrekening ontvang ??

Marjanne
Hoi MarjanneB,



Welkom op het forum 🙂

Goed dat je het vraagt, ik heb de verklaring voor je 🙂 Je betaalt je abonnementskosten namelijk altijd vooruit. Op de factuur van juni staan de abonnementskosten van juli.

De abonnementskosten van juni heb je vorige maand op de factuur van mei al betaald.

Je kunt dat straks ook zien op de factuur. Dan staat de periode waarvoor je abonnementskosten betaalt, erbij vermeld.



Ik wil je trouwens meegeven dat als je in de toekomst weer een wijziging wilt doen, dat je dat beter iets eerder doet. Wijzigingen voor de 25ste ingevoerd, gaan op de eerste van de maand in. Jij hebt nu geluk gehad dat je wijziging van de 27ste ook al in juli in is gegaan, maar dat je dus voor de volgende keer weet dat je dat beter voor de 25ste doorgeeft :)



Heb ik je vraag hiermee beantwoord?



Groetjes,

Charlene
Dank charlene voor het duidelijke antwoord!
Hoi MarjanneB,



Graag gedaan, hoor 🙂

Tot ziens op het forum!



groetjes,

Charlene

Reageer


Forumvoorwaarden