Beste P.Berghuis,



Als je inlogt in Mijn Simyo en je gaat vervolgens naar het tabblad verbruik en geschiedenis, dan zie je aan de rechterkant van alle kolommen het verbruik van augustus. Deze verbruik is een indicatie van de werkelijke kosten omdat het afronden van de minuten hierin nog niet is verwerkt.



De factuur van augustus komt als PDF online in de derde donderdag van de daarop volgende maand. Dit zou deze maand de 19e zijn.

---

Beste Martijn,

In mijn verbruik is alleen september te zien.

Augustus ontbreekt!

Mvg.,



Pieter

---

datum: 03-09-2013 08:16

Ik wil mijn verbruik inzien.

Echter de laatste factuur is van juli-2013

Mijn huidig overzicht begint in september-2013 omdat er een nieuwe maand is.

Het verbruik van heel augustus wordt niet weergegeven ...



Hoe kan ik dit overzicht wel van Simyo verkrijgen.

Mvg.,



Pieter



Hoi P.Berghuis,



Ik zie dat je een oud Lowcall-klant bent, daarom word je verbruik anders weergegeven dan bij onze Sim Only klanten.

Daarom zie je inderdaad niet de kolom over augustus met een indicatie van het verbruik waar Martijn het over heeft (wel bedankt voor het meedenken Martijn :)).



In dit geval kan ik je daarom alleen aanraden om geduld te hebben tot de derde donderdag van september, omstreeks die dag zal de factuur over augustus online komen op Mijn Simyo.

---